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试用期员工工作总结

工作汇报/工作计划/试用期工作总结

Sampleworksummaryofprobationemployees

姓名：____________________

单位：____________________

日期：____________________

编号：YB-ZJ-064428

工作总结|WORKSUMMARY

试用期工作总结

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试用期工作总结

试用期员工工作总结

总结简介：本试用期工作总结主要对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯

定成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作

的一种书面文体，本内容已经过排版和校对，请放心下载使用。

试用期员工工作总结范文范文一

我于*年*月*日起正式成为公司一员。工作的第一日，也恰逢a项目正式启

动第一日。虽然对没能参加此项目的准备工作深感遗憾，但从项目正式运行第一

天始，能与公司各部门同事并肩工作至今，看着a项目由起步到趋向稳定，我的

内心同样充满了作为公司一员的自豪。以下是试用期间我的个人工作总结报告：

作为公司的一名新员工，能与a这个新项目共同走向成熟，是我莫大的荣幸。

初到公司，在工作初始阶段，部分工作中出现的缺憾或不完善的方面，在公司领

导的指导及同仁的协助下，基本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的

工作能力，也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高。这个岗位上两个多月

的工作经历，使我清楚的看到了公司基层员工在与客户接触的实际工作情况，为

我转岗后的工作，打下了坚实的基础。

两个多月后，承蒙公司领导对我能力的肯定与信任，将我由a部调至b部。

我于*年*月*日正式开始了客户建议投诉的接待处理工作。

在投诉受理的工作过程中，我深深体会到了公司将a项目从起步推向稳定发

展的不易。一个新事物在一个城市中获得接受和支持，需要一个较长的磨合期和

完善的服务系统。在磨合期中，客户群必然会将各种各样的问题及矛盾反应到客

户服务工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投诉岗位人员的接待处理

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工作总结|WORKSUMMARY

试用期工作总结

工作做的好坏。如果这个岗位做的好，就可以减轻公司所承受的一部分压力，使

公司的精力能更多的投入到项目的巩固、扩展工作中;反之，如果这个岗位做的

不理想，不仅会在与客户的交流中破坏公司的形象及声誉，也会浪费许多人力物

力，分散攻坚力量，对公司a项目的顺利发展造成本可避免的延缓。

由于深知这项工作的重要性，所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中

受理的每一项投诉或建议。在工作初期，我做好了试用期工作计划，与其他相关

部门的同事，协商拟定并逐步完善了投诉处理流程，不同的建议或投诉，均有了

相应的处理流程及登记入档程序。新的受理流程，不仅方便了客户，同样也使工

作趋向规范化。在日常工作中，我严守公司制度规定，按时到岗，并对每一起建

议投诉，都按类型分类并进行了详细登记记录在案。对受理中反映的各类问题，

在我职权内能解决的，我都尽力用所知、所学的相关政策、知识及应对技巧，给

予客户满意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。对于反应问题

中涉及到公司其他部门或个人的，为了避免今后出现类似投诉，在报公司领导后，

我均能按批示认真督促相关部门或人员对客户反映的问题给予解决、落实。

在实际工作中，我也存在着许多缺点和不足，比如处理投诉的经验有限，解

决问题时有时缺乏果断，偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不