管理学原理第二章管理思想的发展.pptVIP

第二节西方现代管理思想的发展人群关系论—行为科学的早期思想“行为科学”学派马斯洛的需要层次理论赫兹伯格双因素理论保健因素：企业的政策与行政管理；监督；与上级的关系；与同事的关系；与下级的关系；工资；个人生活；工作条件；地位。激励因素：工作上的成就感；受重视程度；提升；工作本身的性质；个人发展的可能性；责任。一个满意的工人定会是一个富于生产性的工人。自我实现的需要受人尊重的需要感情和归属的需要安全的需要生理的需要1、保健因素2、激励因素返回第二节西方现代管理思想的发展“行为科学”学派X、Y理论X理论的主要观点：1、人天生就是懒惰的，有对劳动厌恶的特性。2、他们希望回避责任，没有抱负，要求安定高于一切。Y理论的主要观点：人在适当的激励下能够自我激发，富有创造力，并能自我领导。如果能给员工一个机会，他会自动地把自己的目标与组织的目标结合起来，明确全力达成组织目标便是达成自己目标的最好办法。如果环境有利，工作就像游戏一样自然。XY工厂（1）（2）研究所（1）（2）返回第二章管理思想的发展*泰罗的科学管理的主要观点、管理制度、对泰罗制的评价；法约尔的组织管理理论主要内容；*霍桑实验的主要内容及其结论；*马斯洛需要层次理论的主要内容；*双因素理论的主要内容；X、Y的主要观点及其区别*；超Y理论和Z理论；*管理科学学派的特点；*决策理论学派的主要观点；*中国现代管理思想发展的新趋势返回本章的主要内容第一节西方传统管理思想西方早期管理思想的产生英国经济学家亚当·斯密1776年出版了《国民财富的性质和原因研究》系统阐述了劳动价值论及劳动分工理论返回英国空想社会主义者罗伯特·欧文在工厂中要重视人的因素欧文是人事管理的创始人劳动是国民财富的源泉分工可以提高劳动效率英国数学家查理·巴贝奇补充了斯密劳动分工的优点——分工可以减少支付工资工资构成：工作性质、生产效率、提出建议的奖励返回生产技术日益复杂生产规模发展资本日益扩大19世纪末20世纪初“古典管理理论”或“科学管理理论”古典管理的理论的产生与发展第一节西方传统管理思想第一节西方传统管理思想泰罗的科学管理理论Taylor（1856~1915）是“科学管理”理论创始人，被称为“科学管理之父”。管理制度主要观点1、科学管理的根本目的是谋求最高工作效率—是共同达到富裕的基础。2、达到最高工作效率的主要手段，是用科学管理方法代替旧的经验管理。3、实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革——增强责任观念1、对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效。2、在工资制度上实行差别计件制。3、对工人实行科学的选择、培训和提高。4、制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以利推广。5、将管理职能与执行职能分离所谓时间研究，就是研究人们在工作期间各种活动的时间构成，它包括工作日写实与测时。所谓动作研究，就是研究工人干活时动作的合理性，即研究工人在干活时其身体各部位的动作，经过比较、分析之后，去掉多余的动作，改善必要的动作，从而减少人的疲劳，提高劳动生产率。1、对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效。2、在工资制度上实行差别计件制。3、对工人实行科学的选择、培训和提高。4、制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以利推广。5、将管理职能与执行职能分离Q返回Henry·L．Gantt——甘特图计件奖励工资制返回FrankandLillianGilbreth——省略砌砖动作的研究泰罗的科学管理理论第一节西方传统管理思想泰罗的科学管理理论01时间星期一星期二星期三星期四星期五02工作1234503返回04第一节西方传统管理思想第一节西方传统管理思想泰罗的科学管理理论3、福特——创造了第一条流水生产线制定了一系列标准化工作：（1）产品系列化（2）零件规格化（3）工厂专业化（4）机器及工具专用化返回第一节西方传统管理思想泰罗的科学管理理论对泰罗制的评价用科学的操作方法代替仅凭经验操作，大大提高了工作效率（2~3倍）将管理职能与执行职能分离，使管理理论的创立和发展有了实践基础泰罗把工人看成是经济人、会说话的机器，工人只能按照管理人员的决定、指示、命令进行劳动，在体力和技能上受到最大限度的压榨。泰罗制主要是解决工人的操作问题，生产现场的监督和控制问题，管理范围比较小，管理的内容也比较窄。返回第一节西方传统管理思想法约尔的组织管理