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客户的满意度调查

尊敬的客户：

您好！

为了更好地了解我们的服务质量和客户需求，提升服务水平，特开展本次客户满意度调查。请您在百忙之中抽出宝贵时间，填写以下问卷。您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。

一、基本信息

1.您的姓名：（必填）

2.您的联系方式：（必填）

3.您所在的城市：（必填）

4.您所在的行业：（必填）

二、产品满意度

1.您对我们提供的产品（服务）的整体满意度如何？

（1）非常满意

（2）满意

（3）一般

（4）不满意

（5）非常不满意

2.您认为我们的产品（服务）在以下方面表现如何？（多选）

（1）产品质量

（2）功能实用性

（3）价格合理性

（4）售后服务

（5）品牌知名度

（6）产品外观设计

三、服务满意度

1.您对我们提供的服务的整体满意度如何？

（1）非常满意

（2）满意

（3）一般

（4）不满意

（5）非常不满意

2.您认为我们的服务在以下方面表现如何？（多选）

（1）服务态度

（2）响应速度

（3）专业水平

（4）沟通能力

（5）解决问题的能力

（6）服务质量

四、改进建议

1.请提出您对我们产品（服务）的具体改进建议：

2.请提出您对我们服务的具体改进建议：

感谢您在百忙之中参与本次调查，您的意见和建议对我们非常重要。我们将认真分析调查结果，不断改进产品和服务，以满足您的需求。祝您生活愉快！

顺祝商祺！

[公司名称]

[调查时间]

[联系方式]