企业财务流程再造新趋势_财务共享服务-财务共享模式资料92.pptx

企业财务流程再造新趋势：财务共享服务*

何瑛

（北京邮电大学经济管理学院北京100876）

摘要：在企业集团资产规模膨胀、资金链条拉长、地域分布广泛等因素的驱动下，通过财务流程再造进行资金集中财务共享成为企业管理的迫切需求。这不仅会推动技术和系统的创新和发展，同时也对企业组织变革、管理能力提升产生影响。企业财务流程再造包括简化、标准化、共享服务和外包逐步递进的阶段，这也是世界级企业业绩改变的过程。财务共享服务是在对公司内各流程精简化和标准化的基础上进行整合财务运作、再造管理流程的制度安排。本文在对财务共享服务的概念界定和理论基础进行论述的基础上，对财务共享服务的组织模式进行研究，对实施财务共享服务战略的核心要素和风险控制进行重点探讨。

关键词：财务流程再造共享服务财务共享服务

一、引言

面对信息技术和企业业务流程重建的挑战，传统会计理论为基础形成的财务工作流程已经不再适应网络时代财务运作信息化的需要，美国注册会计师协会主席罗伯特·梅得理克（RobertMednick，2002）指出：“如果会计行业不按照IT技术重塑自己将可能被推到一边，甚至被另一个行业——对提供信息、分析、签证、服务有着更加创新视角的行业所代替”。因此，用流程再造的思想指导财会人员重建并控制财务流程具有重要的理论价值和实践意义。财务流程再造包括简化、标准化、共享服务和外包逐步递进的阶段，这也是世界级企业业绩改变的过程（CedricRead，2003）。当公司在集团范围内实现了简化和标准化两个阶段后，就朝着共享服务中心迈进了一大步，每一步都会给公司带来更多的利益，但同时也意味着更多的变革和更多需要克服的障碍。财务共享服务是实现公司内各流程标准化和精简化的一种创新手段，也是企业整合财务运作、再造管理流程的一种崭新的制度安排。交易费用理论、核心能力理论和流程再造理论是企业实施财务流程再造建立财务共享服务中心的理论基础。据有关机构统计，目前全球70%以上的500强企业正在应用共享服务，90%的跨国公司正在实施共享服务。这些企业通过实施共享服务实现了显著的成本降低：在美国成本平均降低水平达到了50%；在欧洲成本平均降低水平则为35%-40%（ACCAReport，2002）。

二、共享服务与财务共享服务的概念界定

（一）共享服务关于共享服务的定义，具有代表性的观点如下：RobertGunn（1993）等人最早提出共享服务的概念，认为共享服务是公司试图从分散管理和少的层级结构中取得竞争优势的一种新管理理念，其核心思想在于提供服务时共享组织成员和技术等资源。DaveUlrich（1995）认为，共享服务是公司将一些独立的服务活动进行重新组合或合并。DannaKeithRebeccaHirschfield（1996）认为，共享服务中心将原本分散于组织中的日常活动进行合并，成为一个独立实体，并对所提供的服务向业务单元收费。DonnielS.Schulman、MartinJ.Harmer、JohnR.Dunleavy、JamesS.Lusk（1999）等人认为，对分散的组织资源进行集中配置是为了向内部客户以较低的成本提供高价值的服务，以实现公司价值最大化的目标。ElizabethVanDenburgh（2000）等人则认为，共享服务的核心是一种增值战略，因为它将性质相同的内部事务集中到一个新业务单元，来为内部顾客提供所需的服务。BryanBergeron（2003）认为共享服务是一种将一部分现有的经营职能集中到一个新的半自主的业务单元的合作战略，这个业务单元就像在公开市场展开竞争的企业一样，设有专门的管理机构，目的是提高效率、创造价值、节约成本以及提高对母公司内部客户的服务质量。刘汉进（2004）提出共享服务是在具有多个运营单元的公司中组织管理功能的一种方式，它指企业将原来分散在不同业务单元进行的财务、人力资源管理、IT技术等事务性或者需要充分发挥专业技能的活动，从原来的业务单元中分离出来，由专门成立的独立实体提供统一的服务。通过对上述定义进行总结，笔者认为共享服务的定义强调四个方面：一是在具有多个运营单元的公司中将一些独立的服务活动进行组合或合并；二是成为一个独立的实体专注于向内部客户提供增值服务；三是内部业务单元不再分别设立后台支持机构，统一共享“共享服务中心”的服务；四是目的在于节约成本、提高效率、创造价值以及提高对母公司内部客户的服务质量。建立共享服务中心的好处包括（Cedri