085.品管圈在改进我院PIVAS工作质量方面的应用.pdf

品管圈在改院PI有AS工作方面的用

保证PI有AS工作降差错发生率促用药安全

摘要目的

方法组建品管圈按照品管圈的十大骤实施以达到的提升和人员能力的提高

结果开展品管圈活之前20163到6共配置液体19257袋中出差错301

袋差错率1.60变实施20168到201611共配置液体25642袋差错数231

袋差错率0.90变差错率从实施前的1.60变降到实施的0.90变降了43.75变目

标达标率109.38变达到了预期效果时圈员的各方面的能力得到了提升这中采

的措施包括组全体人员学药品的相关知识制作小子表格易于查阅配嘱分

解到0批强责任心教育强劳纪律绩效考人员实行层级管理引电

子管理系统排药模式的制等作科室的制度来执行

关键PI有AS工作差错率品管圈

PI有AS的建立保证了药品的配置是在严格的操作流程和无菌境行

保证了配置药品的和静脉用药的安全药师对嘱行审并对药物治疗

效果行观察评估促了合理用药提高药学服水药品集中管理些药

品可以拼用少了药品浪费强了药品效期储的管理保证了药品的

降了疗本士在配置抗肿瘤胞毒性药是在生物安全柜中配置

强了职业防降了对调配人员的伤害保证了输液的治疗和药物使用的安

全通过药人员的反复对大大降了由于输液反和用药差错而引起的

疗纠纷将士从繁重的配液工作中解脱出来用于病人的理利于病人

满意度的提高但时静脉用药调配中心又是一个工作节奏快强度大

担的风险高的部门如果工作流程中在安全患果是堪设想的因

静脉用药调配中心担的责任是很大的容许出任何差错

品管圈进q质且li货yco次货rolcircleQ件件远由日本石川馨博士于1962创立

在日本各企业间广泛开展20世纪在管理阶层引起重视后1成逐渐广

后2成

向临床它是指一工作单或工作性相关联的人员,自自发组起来科

学用各种工,续地行效率提升降本提高产品等业的小组

后3成由于静脉用药调配中心的工作流程长涉的节多一个节的疏忽就会

导致重大差错故的发生因强管理就显得尤重要本文将品管圈

用到静配中心建立了以提高静脉药物的配置降差错的发生率

题的品管圈活通过全体人员从工作的实际出发共参改降

了差错的发生率提高了院静脉用药调配中心的工作增强了员工的

人翁意识提高了工作的极性

1.资料

对院PI有AS20163到20166和20168到201611实

施品管圈前俩个时间段的差错行登记比较开展品管圈活前差错率的

化情况建立PI有AS工作的差错登记本行记录

2.方法

2.1立品管圈选活题

通过自愿确10员参设立辅导员一由PI有AS任担任

圈长一过民选由一管药师担任他人员品管圈的员

并制了圈携手圈据日常工作的情况通过大家集体讨论分析将

题选提高静脉药物的配置降差错的发生率

2.2拟计划

本期活续时间20162到201612按照题选活计划

拟状把握目标设解析对策拟对策实施检讨效果确认标

准化和检讨改骤实施并期召开品管圈会

2.3状把握和目标设

统计20163到6的差错情况这期间共配置的液体总19257袋

中出差错301袋差错率1.60变实施品管圈统计20168到

201611的差错情况比较实施前差错率的化情况据实际情况制

目标值差错率降40变时分别从解决问题的能力面对问题的勇气荣誉

感极心责任心和团队精神对员行实施前能力的比较

2.4解析原因

全体圈员通过查文献讨论分析采用头脑风暴法总结出造差错的

原因并做了差错原因的鱼骨如1并对造差错的原因逐一打分

并做拉累计得分超过80变的原因作这改的对象分别需要

配置的药品操作流程复杂药品用药知识缺责任心缺乏纪律松懈和药

品包装能相似

人员

专业知识欠缺

工作纪律松懈