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（9）第九章电子商务安全管理第一节电子商务的安全要求第二节电子商务的安全管理方法第三节防止非法入侵第一节电子商务的安全要求01电子商务的安全问题02电子商务的安全管理电子商务的安全问题电子商务交易带来的安全威胁销售者面临威胁购买者面临威胁电子商务的安全风险来源信息传输风险信用风险管理方面的风险法律方面的风险销售者面临威胁中央系统安全性被破坏：入侵者假冒成合法用户来改变用户数据（如商品送达地址）、解除用户订单或生成虚假订单。竞争者检索商品递送状况：恶意竞争者以他人的名义来订购商品，可了解有关商品的递送和货物的库存情况。客户资料被竞争者获悉:侵犯隐私、客户被抢被他人假冒而损害公司的信誉：不诚实的人建立与销售者服务器名字相同的另一个服务器来假冒销售者。消费者提交订单后不付款:尝试性购买，不方便虚假订单:尝试性获取他人的机密数据购买者面临威胁虚假订单：假冒者可能会以客户的名字来订购商品，而且有可能收到商品，而此时客户却被要求付款或返还商品。01付款后不能收到商品：在要求客户付款后，销售商中的内部人员不将定单和钱转发给执行部门，使客户不能收到商品。02机密性丧失：客户有可能将秘密的个人数据或自己的身份数据（如帐号、口令等）发送给冒充销售商的机构，这些信息也可能会在传递过程中被窃取。03拒绝服务：攻击者可能向销售商的服务器发送大量的虚假定单来穷竭它的资源，从而使合法用户不能得到正常的服务。04信息传输风险信息传输风险含义指进行网上交易时，因传输的信息失真或者信息被非法的窃取、篡改和丢失，而导致网上交易的不必要损失信息传输风险来源冒名偷窃:如“黑客”为了获取重要的商业秘密、资源和信息，常常采用源IP地址欺骗攻击。篡改数据:攻击者未经授权进入网络交易系统，使用非法手段，删除、修改、重发某些重要信息，破坏数据的完整性，损害他人的经济利益，或干扰对方的正确决策，造成网上交易的信息传输风险。信息传输风险信息丢失:可能有三种情况：一是因为线路问题造成信息丢失；二是因为安全措施不当而丢失信息；三是在不同的操作平台上转换操作不当而丢失信息。信息传递过程中的破坏:信息在网络上传递时，要经过多个环节。计算机技术发展迅速，原有的病毒防范技术、加密技术、防火墙技术等存在着被新技术攻击的可能性。虚假信息:从买卖双方自身的角度观察，网上交易中的信息传输风险还可能来源于用户以合法身份进入系统后，买卖双方都可能在网上发布虚假的供求信息，或以过期的信息冒充现在的信息，以骗取对方的钱款或货物。对比：传统有形，可留下痕迹；网上容易修改、无痕迹信用风险信用风险来源来自买方的信用风险:对于个人消费者来说，可能在网络上使用信用卡进行支付时恶意透支，或使用伪造的信用卡骗取卖方的货物行为；对于集团购买者来说，存在拖延货款的可能，卖方需要为此承担风险。来自卖方的信用风险:卖方不能按质、按量、按时寄送消费者购买的货物，或者不能完全履行与集团购买者签定的合同，造成买方的风险。买卖双方都存在抵赖的情况。信用风险特点传统可以面对面，控制风险；网上交易时空分离，环节分离，更加依赖信用体系，同时信用体系也更加脆弱管理方面的风险比较：传统交易发展多年，机制较完善，管理规范；网上交易时间短，还不成熟添加标题交易技术管理风险:无口令用户、升级超级用户（微软）添加标题人员管理风险:内部犯罪，竞争对手还利用企业招募新人的方式潜入该企业，窃取企业的识别码、密码机密资料添加标题交易流程管理风险:在网络商品中介交易的过程中，买卖双方签定合同后，交易中心不仅要监督买方按时付款，还要监督卖方按时提供符合合同要求的货物添加标题网上交易管理风险:是指由于交易流程管理、人员管理、交易技术管理的不完善所带来的风险。添加标题法律方面的风险法律滞后风险:在网上交易可能会承担由于法律滞后而无法保证合法交易的权益所造成的风险，如通过网络达成交易合同，可能因为法律条文还没有承认数字化合同的法律效力而面临失去法律保护的危险法律调整风险:在原来法律条文没有明确规定下而进行的网上交易，在后来颁布新的法律条文下属于违法经营所造成的损失。如网上证券交易、网上药店--法律上还是找不到现成的条文保护网络交易中的交易方式造成风险电子商务的安全管理电子商务的安全要求电子商务安全管理思路电子商务的安全要求有效性:电子商务以电子形式取代了纸张，要对网络故障、操作错误、应用程序错误、硬件故障、系统软件错误及计算机病毒所产生的潜在威胁加以控制和预防，以保证贸易数据在确定的时间、确定的地点是有效的。完整性:电子商务简化了贸易过程，减少了人为的干预，同时也带来维护贸易各方商