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电商相关知识测试题：客户关系管理、商务区别等要点

1、B2C电子商务的基本部分组成不包括（）

A.负责为客户所购商品进行商品配送的物流配送系统

B.为顾客提供在线购物场所

C.为顾客提供方便的电子税收系统(正确答案)

D.货款结算的支付系统

2、对供应链的构成正确的描述是什么？（）

A.供应商、制造商、分销商、零售商(正确答案)

B.原料商、制造商、物流商、零售商

C.供应商、制造商、广告商、零售商

D.原料商、制造商、广告商、零售商

3、网站营销推广市场中有哪些信誉好的足球投注网站引擎优化又被称为什么？（）

A.SEM(正确答案)

B.CPS

C.SMS

D.EDM

4、在客户关系管理中，最有效的方法是？（）