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制造业质量管理实战指南

TOC\o1-2\h\u16503第一章质量管理基础 2

144361.1质量管理的定义与目标 3

317091.1.1质量管理的定义 3

195581.1.2质量管理的目标 3

296691.2质量管理体系概述 3

133821.2.1质量管理体系的概念 3

20371.2.2质量管理体系的作用 3

251251.3质量管理原则与实践 3

227351.3.1质量管理原则 3

57131.3.2质量管理实践 4

9659第二章质量策划与设计 4

231352.1质量策划的基本流程 4

91462.2设计过程中的质量管理 5

87092.3设计评审与验证 5

10109第三章采购与供应链管理 6

101723.1供应商选择与评估 6

327643.1.1供应商选择的重要性 6

29293.1.2供应商选择原则 6

38103.1.3供应商评估方法 6

112193.2采购过程的质量控制 7

217943.2.1采购质量控制的原则 7

140813.2.2采购质量控制措施 7

75393.3供应链质量改进 7

55343.3.1供应链质量改进的必要性 7

316303.3.2供应链质量改进方法 7

11160第四章生产过程控制 8

200574.1生产过程质量管理原则 8

10664.2生产过程监控与改进 8

93174.3生产过程质量控制工具 9

27358第五章质量检验与测量 9

75285.1检验计划的制定与实施 9

167875.2检验方法与技术 10

308885.3检验结果的分析与处理 10

9180第六章质量数据分析 11

162216.1数据收集与整理 11

108006.1.1数据收集 11

132166.1.2数据整理 11

296386.2统计过程控制 12

121326.2.1基本概念 12

51316.2.2SPC工具与方法 12

154886.3质量改进工具与方法 12

105196.3.1常用的质量改进工具 12

137906.3.2质量改进方法 13

19092第七章质量成本管理 13

8387.1质量成本的构成与分类 13

155877.1.1质量成本的构成 13

195527.1.2质量成本的分类 13

293347.2质量成本控制与优化 14

94427.2.1质量成本控制 14

303137.2.2质量成本优化 14

7677.3质量成本分析与应用 14

272417.3.1质量成本分析 14

68107.3.2质量成本应用 14

27881第八章质量培训与人才发展 15

191478.1员工质量管理培训 15

313388.1.1培训目的与意义 15

308938.1.2培训内容与方式 15

234778.1.3培训效果评估与改进 15

188418.2质量管理人才的选拔与培养 15

270488.2.1人才选拔 15

548.2.2人才培养 16

318818.3质量管理团队建设 16

69188.3.1团队组建 16

191688.3.2团队培训与提升 16

21328.3.3团队激励与考核 16

23583第九章质量改进与创新 16

88889.1质量改进的基本方法 16

55489.1.1概述 16

6489.1.2实施步骤 17

238079.2创新在质量管理中的应用 17

214799.2.1概述 17

245679.2.2应用实例 18

77749.3持续改进与卓越绩效 18

237019.3.1持续改进的内涵 18

46369.3.2卓越绩效的实现 18

19380第十章质量管理体系认证与审核 18

2056010.1质量管理体系认证流程 18

1190910.2内部审核与外部审核 19

389710.2.1内部审核 19

3195110.2.2外部审核 20

1635910.3审核结果的运用与改进 20

第一章质量管理基础

1.1质量管理的定义与目标

1.1.1质量管理的定义

质量管理是指在产品或