《质性访谈技术》课件.pptVIP

质性访谈技术

课程目标掌握质性访谈的基本理论了解质性访谈的概念、特点、类型以及应用场景。熟悉质性访谈的流程与方法掌握访谈问题的设计、引导、技巧以及访谈数据的整理和分析。提升访谈技巧与沟通能力通过案例分析和实操演练，提高访谈技巧，并建立良好的沟通互动能力。

什么是质性访谈深入理解质性访谈是一种以探索和理解为目标的访谈方式，旨在深入了解受访者的想法、感受和经验。开放性问题使用开放式问题引导受访者自由表达，鼓励他们分享更详细的见解和观点。互动交流注重访谈者与受访者之间的互动和沟通，以建立信任关系，获取更真实和丰富的资料。

质性访谈的特点深度深入挖掘被访者个人的想法、感受和经验。灵活不受限于预设的问题，可以根据访谈进程灵活调整。丰富获取多元化的信息和观点，以全面了解研究对象。

质性访谈流程1数据分析2访谈记录3访谈准备4主题选择

问题设计与引导清晰明确问题应简洁易懂，避免含糊不清或带有主观倾向。开放性鼓励受访者自由表达，避免封闭式问题，引导他们深入思考。逻辑顺序问题应按照逻辑顺序排列，引导受访者逐步深入，避免跳跃式提问。灵活调整根据访谈情况，灵活调整问题，以深入探究关键议题。

访谈技巧开放式提问鼓励受访者自由表达，获得更深度的信息。积极倾听关注受访者情绪和语调，理解其背后的意义。及时反馈确认理解受访者意图，避免误解。

积极倾听专注眼神保持眼神接触，展现你对对方话语的重视。适时点头用点头表示理解，鼓励对方继续分享。避免打断耐心等待对方说完，不要急于表达自己的观点。

主动沟通提问保持积极的提问态度，引导受访者深入思考，提供更多信息。互动积极参与访谈过程，通过互动和引导，获得更全面的信息。解释当受访者对问题产生困惑或疑问时，耐心地解释问题，帮助其理解。

信任建立真诚待人，以诚相待。尊重受访者的意见和感受。保护受访者的隐私，保证访谈内容的必威体育官网网址性。

避免偏向保持客观访谈中，避免将个人观点强加于被访者。尊重差异尊重不同背景和观点，避免偏见和歧视。平衡提问设计问题时，避免引导性问题，确保客观性。

反馈获取积极评价鼓励受访者分享他们对研究主题的积极观点和经验。负面评价鼓励受访者分享他们对研究主题的负面观点和挑战。中立评价鼓励受访者分享他们对研究主题的客观观察和中立看法。

结构化面谈问题清单提前准备问题清单，保证所有关键议题都得到覆盖。标准化流程按照预定的问题顺序和时间分配，确保所有受访者得到相同体验。数据分析更易于进行数据分析和比较，得出更具说服力的结论。

半结构化面谈灵活度半结构化面谈允许研究者根据访谈过程中的情况灵活调整问题，以获得更深入的信息。深入探索访谈者可以根据被访谈者的回答提出更深入的追问，以探究其想法和感受。

非结构化面谈灵活话题不受限制，访谈者可根据访谈对象回答自由调整问题。深入可深入探究访谈对象的想法和感受，获取更多信息和见解。自然访谈过程更自然，访谈对象更放松，更愿意分享真实想法。

选择合适的访谈方式结构化访谈半结构化访谈非结构化访谈

访谈环境的准备1选择安静场所避免噪音干扰，确保访谈者能集中注意力。2舒适的座椅提供舒适的座椅，让访谈者放松心情。3适当的灯光保证充足的照明，营造良好的氛围。

建立访谈计划目标明确访谈计划应该明确访谈目标，确定研究问题，并确定访谈的范围和深度。时间安排计划访谈时间和地点，并考虑到访谈者的可用时间和时间限制。样本选择选择合适的访谈对象，确保样本的代表性，能够有效地收集数据。

访谈指南的编制清晰的结构：确保访谈指南的结构清晰易懂，方便访谈者快速查找信息。开放式问题：设计开放式问题，鼓励受访者自由表达观点和想法，避免封闭式问题限制其回答。时间控制：预留足够的时间进行访谈，并根据需要调整访谈指南，确保能够覆盖所有关键问题。

录音与记录音频记录使用录音设备记录访谈内容，确保完整性。文字记录同时进行文字记录，方便后期整理和分析。记录要点重点记录关键信息和访谈者的非语言表达。

访谈过程中的注意事项1保持中立避免过度引导或暗示，确保访谈内容真实反映受访者的观点。2尊重隐私保护受访者的个人信息和隐私，不要在未经同意的情况下公开访谈内容。3确保安全在进行访谈之前，确保访谈环境安全，并对受访者的安全负责。

访谈质量的评估问题设计问题应清晰、简洁、易于理解，并能有效引导受访者提供相关信息。录音与记录确保录音清晰、完整，并辅以详细的手写笔记，以补充和验证录音内容。数据分析对访谈数据进行系统分析，识别关键主题、观点和模式，并确保分析结果客观、准确。

访谈数据的整理与分析数据转录将访谈录音或记录转录成文字，确保准确无误，并进行初步的整理。编码分析对转录的文字进行编码，识别关键概念、主题和模式，并进行分类和归纳。主题分析根据编码结果，将访谈数据进行主题分类，并对每个主题进行深入分析和解释。

访谈结果的呈现1文字报告以清晰简洁的文字形