组织学习与学习型组织.pptVIP

一、组织学习的概念和相关理论3.组织学习过程的5个阶段学习准备信息交流知识习得与实践转化与整合负责与认可组织学习的五个阶段（2）强化与反馈个体往往会重复那些曾经受到积极的强化与反馈的活动，从而也就增进了学习。强化与反馈可能包括以下的方式，如简单的表示赞许的点头、对出色工作的祝贺、在部门会议上的表扬或鼓励。一、组织学习的概念和相关理论3.组织学习过程的5个阶段学习准备信息交流知识习得与实践转化与整合负责与认可组织学习的五个阶段（3）反思反思是学习过程中的关键步骤，也是成员在促进新知识、新技能、新行为转换和整合中最重要的活动之一。通过反思，个体能够有充分的时间去考察新知识、新技能和新行为对他们个体或职业生活的影响。而且学习者能够应用经过反思的知识和技能对潜在的改进做出评价。一、组织学习的概念和相关理论3.组织学习过程的5个阶段学习准备信息交流知识习得与实践转化与整合负责与认可组织学习的五个阶段（1）期望与检查“期望与检查”允许管理者仔细考察学习者的行为以确定它们是否达到了现有绩效标准以及学习活动是如何促进改善的。因此，期望与责任相关联，而这种联系最终会增强学习。学习者知道他们应该做什么及应该负什么样的责任。一、组织学习的概念和相关理论3.组织学习过程的5个阶段学习准备信息交流知识习得与实践转化与整合负责与认可组织学习的五个阶段（2）认可与奖励适当的奖励及认可有利于鼓励个体通过学习不断成长和发展。管理者必须在员工从事学习活动之前开展有关新的学习的庆典活动。庆典活动可以包括部门中授予学习者荣誉的仪式、颁发礼品或奖金等类似的奖励。没有认可和奖励学习（及学习导致绩效提升的结果）只会令员工灰心丧气，从而阻碍他们将新知识和新技能转换到工作中去。圣吉（1990）：学习型组织是一个不断创新、进步的组织。Galer和Kees（1992）：学习型组织是一个能促进其所属个体成员学习并运用其学习成果的组织，且能随着时间的推移来增进自我的知识，以及对自我与所属环境做进一步理解的组织。Pedler（1991）：学习型公司是促使公司中的每一个成员都努力学习并不断改变自身的组织。Garvin（1993）：“学习型组织是指善于创造、获取和传播知识，并以新知识、新见解为指导，勇于修正自己行为的一种组织。”23411.学习型组织的定义二、学习型组织的概念和相关理论2.学习型组织的模型二、学习型组织的概念和相关理论乌尔纳的五阶段模型无意识学习阶段消费性学习阶段有意识地学习阶段系统化学习阶段完全融合阶段Redding的第四种模型持续准备——不断计划——即兴推行——行动学习野中郁次郎的知识创造型公司隐性知识：个人的、特有的，因而难以正式沟通显性知识：以正式、系统语言传输的知识二、学习型组织的概念和相关理论彼得·圣吉从五个方面将学习型组织和传统组织区分开来3.学习型组织的行为特征二、学习型组织的概念和相关理论Watkins和Marsick在《塑造学习型组织》中以七个C表示学习型组织的特点3.学习型组织的行为特征组织行为学组织行为学华OrganizationalBehavior章文渊组织行为学组织行为学第十六章组织学习与学习型组织组织学习学习型组织类型5阶段的过程建立本章框架一、组织学习的概念和相关理论logo1.组织学习的概念AgryrisSchon(1978)在其著作中正式提出，认为：组织学习是“发现错误，并通过重新建构组织的‘使用理论’(Theories-in-use)而加以改正的过程”。之后，学术界和企业界展开了一系列关于组织学习研究与应用的热潮，不同学者对组织学习概念的理解存在一定的分歧。一、组织学习的概念和相关理论马夸特（Marquardt）将组织学习定义为：“学习在组织中产生的方式”组织学习的概念组织学习是通过共同的见解、知识和组织成员的心智模式而产生的。它是建立在以往的知识和经历基础上，也就是建立在组织记忆的基础上的，即依赖于组织的机制。组织学习代表了通过组织全体成员对持续改善的承诺来增强知识能力和生产能力。普利斯基尔和托里斯（PreskillandTorres，1999）认为：大多数组织学习模型都把学习作为一个变革过程来强调，试图让其所有的员工参与学习并利用他们的智力和知识资本来促进个体、团队和组织的成长。1.组织学习的概念一、组织学习的概念和相关理论一、组织学习的概念和相关理