《城市轨道交通票务管理（含实训工单）》课件 项目4 轨道交通车站票务运作.pptx

项目四

轨道交通车站票务运作;;;一、站（区）长票务职责;一、站（区）长票务职责;二、值班站长票务职责;三、值班员票务职责;三、值班员票务职责;三、值班员票务职责;四、站务员票务职责;四、站务员票务职责;四、站务员票务职责;;车站票务设备巡视作业;一、车站票务设备运作巡视的服务要求;一、车站票务设备运作巡视的服务要求;二、车站票务设备运作巡视的服务技巧;二、车站票务设备运作巡视的服务技巧;二、车站票务设备运作巡视的服务技巧;三、车站票务设备运作巡视的服务用语;三、车站票务设备运作巡视的服务用语;三、车站票务设备运作巡视的服务用语;;客服中心售票服务作业;客服中心售票服务作业;一、客服中心站务员作业;一、客服中心站务员作业;;一、客服中心站务员作业;一、客服中心站务员作业;一、客服中心站务员作业;一、客服中心站务员作业;一、客服中心站务员作业;一、客服中心站务员作业;一、客服中心站务员作业;;;;;;;;;;;;一、客运值班员的工作流程;一、客运值班员的工作流程;一、客运值班员的工作流程;一、客运值班员的工作流程;一、客运值班员的工作流程;二、客运值班员服务标准;三、客运值班员巡查、巡视作业;三、客运值班员巡查、巡视作业;三、客运值班员巡查、巡视作业;三、客运值班员巡查、巡视作业;三、客运值班员巡查、巡视作业;;;一、车站日常票务检查工作;一、车站日常票务检查工作;一、车站日常票务检查工作;一、车站日常票务检查工作;一、车站日常票务检查工作;二、车站票务报表台账审核工作;二、车站票务报表台账审核工作;二、车站票务报表台账审核工作;