研发人员的考核与激励培训教材.pptVIP

冲突反应类型目标GOALS关系RELATIONSHIPS高High高High低LowSmoothingAccommodatingCompromiseForcingCompetingWithholdingAvoidingConfrontingCollaborating回避型（乌龟）Avoiding琐碎的问题您位低权轻，无法满足自身需求对抗的危害比解决问题的好处要大您需要争取时间对以下情况有效冲突可能继续恶化升级重要问题可能得不到解决可能产生不利影响强硬型（鲨鱼）Forcing需要快速果断的行动在对方有竞争性行为时保护自己对关系、自尊、自信造成伤害对士气或承诺造成伤害对以下情况有效可能产生不利影响迁就型（泰迪熊）Accommodating1问题对别人更重要您有错、您已经输了继续竞争产生更大伤害对以下情况有效单方面解决方案不公平，不公正感情受到伤害，压抑不满或愤怒可能产生不利影响2折衷和解型（狐狸）Compromising01协作或竞争失败了双方力量均等并有相互矛盾的目的暂时解决复杂问题对以下情况有效02双方均不满意若重要问题被牺牲，和解无效可能产生不利影响协作型（猫头鹰）Collaborating问题重要到无法和解希望避免或克服不良情绪吸纳不同观点通过大家达成共识来获得承诺对以下情况有效1可能产生不利影响时间和精力；过程通常令人苦恼要求所有参与者付出承诺2冲突解决步骤G承认和接受冲突建立基本规则建立共同基础和目标R人/事分离双方分享与冲突有关的数据/事实O寻找解决途径，列出尽可能多的方案评估方案，寻找双赢方案W决定最佳方案，制定实施计划与所有权益人分享方案与计划GROWG-目标R-现实情况O-可选择的行动方案W-什么，什么时候，谁来做？（制定一个行动方案）01讨论演练02讨论：请大家看案例文章，讨论如何有效地辅导不同类型的人？关键内容回顾研发团队的构成绩效辅导过程中应该要注意的问题针对不同的人如何进行绩效的辅导绩效辅导中的冲突处理01020304QuickWins单元七、研发绩效的评价与反馈管理研发绩效结果的应用及奖金分配4.基于价值链的研发KPI指标设计04研发绩效的评价与反馈管理3.研发中高层领导的述职管理03研发团队/个人的绩效辅导2.研发人员考核与激励概述02研发绩效的目标管理1、案例分析01课程目录2研发绩效评价的原则和方法3研发绩效沟通反馈的常见问题1研发绩效考核的模式5如何与研发系统的几类特殊人员进行沟通4如何处理绩效沟通反馈中的冲突本单元学习目标学习目标：如何从工作中获得高度的成就感主管与员工之间的个人绩效目标清晰的理解管理者的期望主管与员工周期性的沟通工作现状与业绩目标的对比如何进一步改进和提高业绩及时获取工作反馈评价方法公正、公开、公平认可高绩效者并指出低绩效者绩效评价难点：员工多在多个项目组中兼职，功能部门是否征求项目组的意见，员工的最终评价结果与项目组的评价关联度如何，难以控制1很难对项目组的考核过程进行跟踪、监控2人员分散在各业务部门/事业部或各层面，很难进行统一管理和跟踪3如何进行跨部门团队及人员的绩效管理12543抓重点，关键指标用于测评，其他指标用于诊断分层设定测评指标和制定考核办法，自上而下逐层实施指标测评结果仅作为考核的重要依据之一根据不同阶段的管理重点对指标进行层次或权重的调整部分指标没有数据的情况下，其他指标的平均水平作为替代，形成整体评价12345产品/项目开发团队绩效考核的原则员工承诺的本人在考核期内所要达到的绩效结果目标，以支持部门或者项目组的总目标的实现在本季度有哪些结果输出：通过要达成的结果的目标制定，明确任职者究竟该作什么？做到什么程度？如开发工作所要达到的进度、质量、成本目标，及比以前工作的改进赢的承诺W（Win）结果目标承诺（Winning）：做什么？做到什么程度？为达成绩效目标，员工与主管对完成目标的方法及执行措施达成共识，将执行措施作为考核的重要部分，以确保结果目标的达成对工作执行过程的规范：目的在于引导员工用正确的方法把事情作正确。执行目标一定是与结果目标相对应的。如过程措施、任职行为规范、技能提升培训等执行承诺E（Execute）执行措施目标承诺（Execute）：如何做？为保证团队整体绩效的达成，更加高效的推进关键措施的执行和结果目标的达成，员工须就交流、参与、理解和相互支持