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各位老师，晚上好！

要求忘记自己是学员

专业讲师技巧讲师：苏平

课程期望1、上课时间的掌控2、课程讲解生动性、活泼性3、临场应变能力4、语言表达技巧5、与学员互动的技巧6、教材编写技巧

交流的重要性一个苹果两种思想

交流的关键请开尊口

课程大纲第一章：专业讲师授课技巧第二章：教材编写技巧第三章：QA

第一章：专业讲师授课技巧一、课程时间控制要领二、讲师的语言表达技巧三、课堂气氛的调节方法四、讲师的问题处理技巧

一、课程时间控制要领为什么无法控制授课时间？

一、课程时间控制要领1、课前准备1）对教材内容进行筛选，确定大纲。2）在信息收集时，以重点内容为主。3）在教材内容编排时，对重点内容使用较多篇幅。

一、课程时间控制要领4）结合学员人数和授课内容，选择适当的授课方式。5）课前演练----修改-----演练6）资料、设备的准备和确认

一、课程时间控制要领演练：熟练的技巧来自练习演练：可增加熟悉度、避免犯错、控制时间、增加信心演练的方法：镜子／墙壁／同事／录音机

一、课程时间控制要领2、课程中的时间控制1）授课时以重点内容为主，有简有繁2）掌握课程节奏，与课程设计保持一致3）主持人技巧的运用重视课后检讨

二、讲师的语言表达技巧1、语言的魅力生动：有继续听下去的欲望流畅：轻松、没有压力幽默：寓教于乐，欢乐学习充实：言之有物，学有所得

二、讲师的语言表达技巧2、专业讲师的语言习惯1）通俗易懂案例：卫生与印刷质量的关系2）简洁明快3）有节奏感4）用积极美好的字眼

二、讲师的语言表达技巧思考时，要像聪明人一样；讲话时，要像普通人一样。------亚里士多德

区别请用不同的节奏读下面的文字：生物课上老师提问：青蛙和癞蛤蟆有什么区别？张三回答：青蛙是保守派，坐井观天；而癞蛤蟆是革新派，想吃天鹅肉。

二、讲师的语言表达技巧3、提高语言表达能力的“四多”多学习---厚积薄发（肚里有货）多演练---熟能生巧（学有所用）多观摩---学习借鉴（间接经验）多思考---用心提炼（素材积累）

三、课堂气氛的调节方法成人学习理论1）成人学习的特点A抗拒改变B不易改变旧习惯C有动机才会学习2）成人最好的学习方式：在做中学激发学习动机

三、课堂气氛的调节方法1、引发兴趣的技巧新鲜的话题意想不到的话题好玩的话题参与的话题争议的话题熟悉的话题

三、课堂气氛的调节方法2、提升授课技巧1）强化授课意图的渗透力2）透过多种形式的参与、提高学习的效果3）随时留意学员的吸收程度，及时调整呢

三、课堂气氛的调节方法3、现场案例的奇妙使用讲师应随时注意课堂正面信息的各种反馈，适时引出加以利用。（表情、语言、动作）

三、课堂气氛的调节方法4、集中注意力的杀手锏1）声技：含敲击、瞬间安静等方法2）眼技：主要为专注的方法3）身技：可走到学员中间，多用夸奖、肯定的亲近的肢体动作

三、课堂气氛的调节方法4）脑技：用讲故事、笑话、做游戏等转换思维5）口技：主要是提问技巧封闭式问句开放式问句???

三、课堂气氛的调节方法重在参与

四、讲师的问题处理技巧1、学员上课讲话

2、学员不回答问题3、学员上课精神不佳

4、没人提问时的场面处理

四、讲师的问题处理技巧口若悬河的人一言不发的人窃窃私语的人争论不休的人离题万里的人

四、讲师的问题处理技巧5、学员提问时的处理技巧

1）学员提问时的处理步骤：

（1）请注视学员并倾听他／她的问题（2）请称呼学员名字，并重复和简化

他／她的问题，必要时再告诉

大家问题所在。

四、讲师的问题处理技巧5、学