湖南湘企十八洞酒业有限公司2024年8月客户接待方案设计.pdf

湖南商务职业技术学院毕业设计

目录

1背景介绍1

2接待目的1

3接待对象1

4接待时间2

5接待准备2

5.1人员培训2

5.2会议准备2

5.3物资准备2

6工作人员安排2

7接待流程3

7.1第一天3

7.1.1接车3

7.1.2午餐3

7.1.3晚餐4

7.2第二天4

7.2.1驱车前往公司4

7.2.2会议洽谈5

7.2.3晚餐6

7.3第三天6

8客户跟进与回访7

8.1合作方案跟进7

8.2满意度评估7

8.3持续沟通与回访7

9经济预算8

10意外防范8

11效果预估8

I

湖南商务职业技术学院毕业设计

参考资料9

II

湖南商务职业技术学院毕业设计

湖南湘企十八洞酒业有限公司2024年8月客户接待

方案设计

1背景介绍

湖南湘企十八洞酒业有限公司是一家从事酒生产销售，加工销售等业务的

公司，成立于2019年7月16日，公司坐落在湖南省，详细地址为：湖南省湘

西土家族苗族自治州保靖县水田河镇梁家村水田河酒厂7栋。

衡阳酒万贸易有限公司成立于2021年06月02日，注册地位于湖南省衡阳

市雁峰区先锋路47号103室（原城南区先锋路47号第三空），法定代表人为

刘琎。经营范围包括酒、饮料及茶叶批发；烟草制品零售；酒类经营；餐饮服

务；食品经营（销售预包装食品）；办公用品、针纺织品、日用百货、体育用

品及器材、食用农产品、农副产品、五金产品、办公设备、办公设备耗材的销

售；餐饮管理；广告设计、代理；广告制作；广告发布；平面设计；办公服务；

建设工程施工；园林绿化工程施工。

此次接待由湖南湘企十八洞酒业有限公司主办，衡阳酒万贸易有限公司从

衡阳来到吉首保靖选定产品，进行大批量采购。双方都望达成合作，实现共赢。

希望通过精心策划的接待方案，展现出湖南湘企十八洞酒业有限公司的专业实

力和服务水平，为双方的合作奠定坚实的基础。

2接待目的

（1）商业合作洽谈：衡阳酒万贸易有限公司希望与湖南湘企十八洞酒业有

限公司建立商业合作关系，望其成为自己的酒类产品供应商。

（2）拓展业务领域：湖南湘企十八洞酒业有限公司通过与衡阳酒万贸易有

限公司的合作，能够拓展自身的业务领域，开拓衡阳市场。

（3）建立长期合作关系：通过接待和沟通，湖南湘企十八洞酒业有限公司

与衡阳酒万贸易有限公司能够建立长期稳定的合作关系，实现双方的互惠互利

和共同发展。

3接待对象

接待的客户有两个，分别是刘琎（执行董事），赵惠玲（监事)。

1

湖南商务职业技术学院毕业设计

4接待时间

在2024年8月24日—2024年8月26日

5接待准备

5.1人员培训

（1）在交流过程中，要学会倾听对方的需求和想法并给予积极的反馈；不

能反复强调自己的利益让对方为难，表达时要清晰、准确、通俗易懂，避免使

用过于专业的术语让对方无法准确表达自己的需求。

（2）在交流过程中要保持笑容，不能给对方一种你不想合作的感觉，举止

要得体大方，时而专业讲话一针见血，时而幽默风趣开个玩笑活络气氛，