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患者满意度-医院满意度调查结果.pptx

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患者满意度

医院满意度调查结果

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Agenda

调查概述

数据分析

亮点与不足

经验与教训

改进方向

01.调查概述

医院满意度调查:背景、意义、方法

调查背景

调查范围

调查方法

02.数据分析

医院满意度数据分析

服务优劣势一览

满意度评分

患者建议

03.亮点与不足

优化医院服务质量参考

服务亮点

待改进区域

04.经验与教训

分享医院服务经验教训

满意度趋势

对比分析

经验分享

05.改进方向

改进医院服务,提升满意度。

服务标准

患者故事

改进措施

20XX年度计划

Thankyou

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