278.流程优化管理对静脉用药调配中心差错管理质量成效.pdf

流程优管理对静脉用药调配中心差错管理质效

方静，娄晟，颖，钱，李彬，陈京缦

摘要目的探讨流程优管理在降静脉用药调配中心

(pha挥ma化yint挥avenousa北mixtu挥ese挥vi化es，PI有A分)差错发生

率中的用值方法对PI有A分行期间，采用流程优管理，并

较观察流程优管理对PI有A分差错发生的影响结果采流程优

管理措施PI有A分差错发生率由之前的0.11‰，降到0.02‰

结论在PI有A分行过程中，时发问题，断持续改进，以

效降差错发生率，确临床用药安全，提升药学服质

关键词流程优管理静脉用药调配中心差错管理质

P挥o化essoptimizationmanagementto挥e北u化etheeffe化tofint挥avenous

北挥uguse化ont挥ol化ente挥e挥挥o挥挥ate

培A送基国ing，LI送基Bing，LO月分heng，QIA送名heng，件HE送国ing-man

送anjingme北i化alunive挥sityaffiliate北fi挥sthospital送anjing

挤inhuai北ist挥i化tno.68化hangle挥oa北.210006

后Abst挥a化t成Obje化tive俭切oinvestigatethep挥o化essoptimization

managementinPI有A分to挥e北u化ee挥挥o挥sintheappli化ation挥ate.退etho北s俭

PI有A分北u挥ingope挥ation,optimizationofmanagementp挥o化ess,化ompa挥ing

the挥esultsbefo挥ean北afte挥,toobse挥vethein化i北en化eofp挥o化ess

optimizationmanagementeffe化tsone挥挥o挥.Results俭PI有A分

signifi化antly挥e北u化e北thein化i北en化eofe挥挥o挥s.件on化lusion俭inthe

挥unningp挥o化essofthePI有A分,foun北p挥oblemsinatimelymanne挥,

———————————————————————————————

第一作者：方静单位全称：南京科大学附属南京院

地址：南京市秦淮长乐路68号静脉用药调配中心210006

联系电话

邮箱：fj1_0928@126.com

化ontinuousimp挥ovement,p挥o化essoptimization,化aneffe化tively挥e北u化e

thein化i北en化eofPI有A分e挥挥o挥,soastoensu挥epatientsafety,imp挥ove

the挤ualityofpha挥ma化euti化al化a挥e.

图eywo挥北s俭optimizationofp挥o化essmanagement,PI有A分,e挥挥o挥挥ate

院静脉用药调配中心(pha挥ma化yint挥avenousa北mixtu挥e

se挥vi化es，PI有A分)的工作特点是工作节多，配置药品种类多，配置

工作繁琐，以科室新建和新进人员多，因差错的发生率相对较

高少或杜绝差错的发生，包括内差和出门差错后1成，善静脉药物

调配质制体系障临床静脉用药安全后2成,院PI有A分以院质

管理体系持续改进础后3成，将流程优管理引进到了PI有A分管理当

中，实了零一的目标即病人零纠纷病

零投诉零输液差错发生率，得满意效果将

流程优管理降差错发生率的方法和结果告如