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大堂辅理考试练习试题及答案
1.在手势礼仪标准中，示意客户入座时，下列哪项不符合标准
A、四指并拢，拇指微微张开，掌心微微向上，指尖指向座椅
B、目光注视座椅
C、面带微笑
D、用亲切的语言请客户入座
【正确答案】：B
2.某客户通过电话银行办理业务时，银行卡交易密码输入错误次数过多导致账户锁定，他应该到（）办理解锁
A、开卡网点
B、电话银行签约网点
C、办卡行（社）任一网点
D、省内入网机构任一网点
【正确答案】：D
3.在会议礼仪标准中，以下关于会议进程中的说法不正确的是
A、应将通讯工具关闭或调整
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