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电子商务交易风险免责协议书

合同编号：__________

甲方（卖方）：

甲方姓名：__________

甲方身份证号：__________

甲方地址：__________

甲方联系方式：__________

甲方电子邮箱：__________

乙方（买方）：

乙方姓名：__________

乙方身份证号：__________

乙方地址：__________

乙方联系方式：__________

乙方电子邮箱：__________

一、总则

1.协议背景

本协议旨在规范甲乙双方在电子商务交易中的行为，明确双方的权利和义务，以及在交易过程中可能出现的风险及责任的承担。电子商务的迅速发展，交易双方在享受便捷的同时也面临着各种潜在的风险。为了保障交易的安全和顺利进行，特制定本协议。

2.协议目的

本协议的目的是为了保护交易双方的合法权益，降低交易风险，促进电子商务的健康发展。通过明确各方的权利和义务，以及免责条款和纠纷解决机制，保证交易的公平、公正和透明。

3.适用范围

本协议适用于甲乙双方在电子商务平台上进行的所有交易活动，包括但不限于商品买卖、服务提供等。只要双方在电子商务平台上进行交易，就应当遵守本协议的规定。

二、定义与解释

1.相关术语定义

（1）“电子商务交易”指通过互联网等电子手段进行的商品或服务的买卖活动。

（2）“电子商务平台”指为交易双方提供交易场所和相关服务的信息系统。

（3）“买方”指在电子商务平台上购买商品或服务的一方。

（4）“卖方”指在电子商务平台上销售商品或服务的一方。

2.解释规则

本协议的解释应遵循以下规则：

（1）本协议的标题仅为方便阅读而设，不应影响协议条款的解释。

（2）除非上下文另有明确规定，本协议中使用的单数形式的词语应包括复数形式，反之亦然。

（3）本协议中使用的“包括”一词应被解释为“包括但不限于”。

三、交易双方的权利和义务

1.买方的权利和义务

（1）买方有权在电子商务平台上浏览商品或服务信息，选择自己需要的商品或服务，并按照平台规定的流程进行下单和支付。

（2）买方有权要求卖方按照合同约定的时间、地点、方式交付商品或提供服务，并有权要求卖方提供商品或服务的质量保证和售后服务。

（3）买方有义务按照合同约定的价格和付款方式及时支付货款。

（4）买方有义务在收到商品或服务后，及时进行验收，并在规定的时间内提出异议。

（5）买方应当遵守电子商务平台的规则和相关法律法规，不得从事违法违规的交易活动。

2.卖方的权利和义务

（1）卖方有权在电子商务平台上发布商品或服务信息，设定价格和交易条件，并按照平台规定的流程进行交易。

（2）卖方有权要求买方按照合同约定的价格和付款方式及时支付货款。

（3）卖方有义务按照合同约定的时间、地点、方式交付商品或提供服务，并保证商品或服务的质量符合合同约定和相关法律法规的要求。

（4）卖方有义务为买方提供商品或服务的质量保证和售后服务，及时处理买方的投诉和纠纷。

（5）卖方应当遵守电子商务平台的规则和相关法律法规，不得从事违法违规的交易活动。

四、电子商务交易平台的责任与义务

1.平台的服务内容

（1）电子商务交易平台应为交易双方提供一个安全、稳定、便捷的交易环境，包括但不限于交易系统的建设和维护、交易信息的发布和管理、交易流程的设计和优化等。

（2）平台应提供多种支付方式，保障交易资金的安全流转，并及时处理支付过程中出现的问题。

（3）平台应为交易双方提供客户服务，及时解答交易过程中遇到的问题和纠纷，并协助双方进行沟通和协商。

2.平台的管理职责

（1）平台应制定和完善交易规则，规范交易双方的行为，维护交易秩序。

（2）平台应对交易双方的身份和资质进行审核，保证交易的合法性和安全性。

（3）平台应对交易过程进行监督和管理，及时发觉和处理违规行为，保障交易的公平、公正和透明。

3.平台的信息保护义务

（1）平台应采取合理的安全措施，保护交易双方的个人信息和交易信息不被泄露、篡改或滥用。

（2）平台不得将交易双方的个人信息和交易信息用于非法目的，或未经交易双方同意将其提供给第三方。

（3）平台应按照相关法律法规的要求，妥善保存交易记录和相关信息，以备查询和监管。

五、交易风险的告知与确认

1.风险提示的内容

（1）交易双方应充分认识到电子商务交易存在的风险，包括但不限于网络安全风险、信息不对称风险、商品质量风险、物流配送风险、支付安全风险等。

（2）电子商务平台将尽力采取措施降低风险，但不能完全保证交易的安全性和可靠性。交易双方应自行承担因交易而产生的风险和损失。

2.买方的风险确认

（1）买方在进行交易前，应仔细阅读本协议及电子商务平台的相关规则和提示，充分了解交易风险。

（2）买方确认已知晓并愿意承担因交易而产生的风险和损失，包括