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8D培训教材8D的概念推行原因应用场景8D的步骤讲解人：XXX日期：XX18D培训教材精品PPT课件

目录CONTENT01.什么是8D02.为什么要推行8D03.何时采用8D04.8D步骤28D培训教材精品PPT课件

01什么是8D38D培训教材精品PPT课件

什么是8D8D概述8D的原名叫做8Disciplines，又称团队导向问题解决方法。是由福特公司始创，全球化品质管制及改善的特殊必备方法，之后已成为QS9000/ISOTS16949、福特公司的特殊要求。凡是做福特的零件，必需采用8D作为品质改善的工具，目前有些企业并非福特的供应商或汽车业的合作伙伴，也很喜欢用这个方便而有效的方法解决品质问题，成为一个固定而有共识的标准化问题解决步骤。48D培训教材精品PPT课件

什么是8D聚焦问题的根源目标导向：此方法以团队运作导向以事实为基础，避免个人主见之介入，使问题之解决能更具条理。协作共创：面对问题应群策群力，互相帮助、相互提拔，如此才能彻底解决问题。58D培训教材精品PPT课件

02为什么要推行8D68D培训教材精品PPT课件

为什么要推行8D通过建立小组训练内部合作的技巧。提供问题有效解决的方法。防止相同或类似问题的再发生。提高顾客满意度，增强其对供方的产品和过程的信心。78D培训教材精品PPT课件

03何时采用8D88D培训教材精品PPT课件

何时采用8D“顽疾”重复发生，一直没有解决的问题“重症”比较重大的品质问题“客诉”客户要求回复的品质投诉98D培训教材精品PPT课件

048D步骤108D培训教材精品PPT课件

8D步骤问题初步了解建立小组问题描述最有可能的原因确定可能原因选择最可能原因确定根本原因实施和证实永久性纠正措施防止问题再次发生/标准化恭贺小组/结案选择和验证永久性纠正措时对策NO是否是根本原因?YES0原因分析118D培训教材精品PPT课件

8D步骤简述D0准备8D根据现象评估8D过程是否需要。如果有必要，采取紧急反应行动来保护顾客，并开始8D过程。D1成立8D小组建立一个小组来解决问题和执行纠正计划，小组成员应具有过程和/或产品知识、分配的时间、权威和需要的技能。D2描述问题通过“什么地方－什么时间－出现什么问题”来描述内部/外部的问题，用量化的术语细化问题（描述问题时，应包括问题的严重程度）。D3实施并验证临时性纠正措施定义、验证和执行临时控制行动以将问题的影响同内部和外部的顾客隔离开。临时行动将执行到永久性纠正计划采用为止；证实临时行动的有效性。128D培训教材精品PPT课件

8D步骤简述D4确定和验证问题的根本原因通过测试每一个根本原因对问题描述来隔离和验证根本原因。同时隔离和验证根本原因的影响能在过程中被检测和控制的地方。D5选择和验证永久性纠正措施选取最佳的的永久性纠正措施来解决根本原因。同时也选取最佳的永久性纠正措施来控制根本原因的影响。验证执行两个决定是有效的并且不会引起不需要的影响。D6实施和证实永久性纠正措施计划和执行选取的永久性纠正措施。必要時去除临时行动。验证永久性纠正措施并监控长期的效果。D7防止问题再次发生修改必需的系统包括政策、程序等来防止同一或相似问题的再发生。如果需要对系统改进提出建议，并形成文件。D8表彰小组和个人的贡献小组的经验分享,真诚地表彰小组和个人的贡献。138D培训教材精品PPT课件

8D步骤-D0问题初步了解紧急反应措施指客户端的产品的紧急处理方式，除了重大异常以外，通常都是N/A产品紧急处理方式，通常是Hold或退回制造厂处理。成 品半成品问题描述:D0:征兆(产品不良现象)D2:问题描述紧急对策:D0:紧急反应措施D3:暂时管制措施148D培训教材精品PPT课件

8D步骤-D0问题初步了解为什么要为8D过程作准备鉴定是否有进行8D的必要----8D的过程是很精深的。可能涉及大量的时间、人员和资源。当然也会浪费大量的时间、人员和资源。立项和确定主题；收集资料。此过程尽量获取内部和外部的问题信息、数据、进行初步的分析和方案策划。158D培训教材精品PPT课件

8D步骤-D1建立小组建立小组需要考虑的要素：小组的领导：谁来推动？小组的资源：谁提供支持？小组的成员：合作及分工？人员的数量：多少为宜？建立一个小组来解决问题和执行纠正计划，小组成员应具有过程和/或产品知识、分配的时间、权威和需要的技能。168D培训教材精品PPT课件

8D步骤-D1建立小组分工调整人数团队小组成员的人数控制在4到10个之间选择具有相应技能、知识、资源、权力等的人作为团对成员各类成员之间职责、任务合理搭配按需要调整团队成员选择小组成员的准则178D培训教材精品PPT课件

8D步骤-D2问