第2章 认知个体.pptx

第二章 认知个体

本章内容多元化的内涵与层次人口统计学特征能力价值观人格1.多元化个体知觉归因情绪态度压力2.个体行为的基础

本章内容数字化时代的工作需求数字化时代的工作方式数字化时代的工作价值观3.数字化时代的个体

一、多元化个体1.多元化的内涵内涵多元化是指组织中人的差异。多元化组织的特征：在其日常的运作、产品或服务中体现了多种文化和不同社会团体的贡献与利益；根除组织中以任何形式存在的社会压迫；让来自不同文化或社会团体的成员充分参与组织决策，尤其是对组织塑造起关键作用的决策；承担更多的外部社会责任，包括支持其他机构根除各种形式的社会压迫。

一、多元化个体2.多元化的层次表层次多元化深层次多元化表层次的多元化（surface-leveldiversity）是指可以从员工的人事档案中直接获取的信息，例如年龄、性别、民族及宗教等）深层次多元化（deep-leveldiversity）（人格、价值观等）才是影响互动质量的关键特征。深层次的差异会影响人们的沟通风格、奖惩偏好、对领导行为的响应、谈判风格以及工作行为的其他方面。

一、多元化个体3.何为人口统计学特征？定义人口统计学特征也叫传记特征，是指可以从员工的人事档案中直接获取的信息，比如年龄、性别、婚姻状况、教育背景、工作经历等。性别：男性与女性之间并无重要差异会影响到工作绩效，但女性在语言表达、短时记忆、形象思维能力方面相对更强；男性则在空间知觉、分析综合、抽象思维能力方面更强；女性比男性更容易遵从权威，对成功的期望更低。分类1

一、多元化个体年龄：研究显示，年龄与缺勤率之间的关系在一定程度上受到缺勤原因的影响，一般年长员工在可以避免的缺勤方面低于年轻员工，但他们在不可避免的缺勤率方面相对较高，这可能是因为年龄关系造成身体健康状况不良，或者在疾病及损伤之后需要更长的恢复时间。教育背景：教育背景包括个体的受教育程度、学校、所学专业、学习成绩、所受奖励等内容。一般而言，个体的受教育程度越高，其知识水平相对越高、心态越好，在工作中的学习能力越强，更容易适应新的工作环境并能够创造更高的绩效。32

一、多元化个体婚姻状况：关于婚姻状况对员工绩效的影响，目前尚缺乏足够的研究证据。已有的相对一致的研究结果是，已婚员工与其未婚同事相比，缺勤率和离职率更低，对工作也更为满意。工作经历：工作经历一般可以反映个人的职业目标是否清晰、在以往的职业发展中积累的工作经验和技能是否与组织要求相匹配、可以带来何种潜在资源、流动意向等。有工作经历的人一般可以很快进入工作状态，而相关工作经验不足的员工还需要耗费组织的资源来进行培养。54

一、多元化个体定义能力是指个体现有的能够完成给定要求的不同任务的技能。分类体质能力心理能力指从事需要思考、推理和解决问题等心理活动所需要的能力。从事某项工作所需具备的身体方面的能力。4.能力

一、多元化个体体质能力力量因素1动力力量在一段时间内重复或持续运用肌肉力量的能力2躯干力量运用躯干部肌肉尤其是腹肌达到一定肌肉强度的能力3静态力量产生阻止外部物体力量的能力4爆发力在一项或一系列爆发活动中产生最大能量的能力灵活性因素5广度灵活性尽可能远地移动躯干和背部肌肉的能力6动态灵活性进行快速、重复的关节活动的能力其他因素7躯体协调性躯体不同部分进行同时活动时相互协调的能力8平稳性受到外力威胁时，依然保持躯体平衡的能力9耐力当需要延长努力时间时，保持最高持续性的能力九项基本能力

一、多元化个体心理能力心理能力描述1.适应性和封闭速度在心里保持一个特别视觉构像的能力2.流畅性产生字词、思想和言语表达的能力3.因果感应形成和验证假设、发现相互关系的能力4.联想记忆记住并能够回忆不相关材料的能力5.记忆广度在呈现一系列项目后立即正确地回忆出这个项目系列的能力6.数字能力能够快速对数字进行算术运算的能力7.知觉速度发现图案、做出比较、进行简单视觉加工的速度8.逻辑推理根据已知条件推导出它们的结果的能力9.空间方向和视觉化知觉空间形式，且操纵或变换空间形式的表象的能力10.语言理解字词知识及其含义，且能够应用这些知识心理能力的结构

心理能力的测量方式一、多元化个体把智力定义为“智力是个人行动有目的、思维合理、应付环境有效的一种聚集的或全面的才能”，W-B量表首次采用了离差智商(deviationIQ)取代比率智商。韦克斯勒智力测验瑞文标准推理测验一种非文字智力测验，用以测验一个人的观察力及推理判断的能力。将智力一般因素分为两种互相独立的能力：①再生性能力；②推断性能力。瑞文