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工程管理PMP培训笔记

1-工程管理框架

1.工程是提供独特产品，效劳或成果所做的临时性努力。

一个工程必须满足以下四个标准：A.具体的目标;B.临时性，有确定的开始和结束时间；C.独特性，工程有相似性，但任何两个工程都不可能完全相同；D.相互关联的活动，工程活动前存在依赖。

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2.日常运作和工程的区别

日常运作是持续不断和重复进行的，而工程那么是临时性和独特的。工程管理以目标为导向，而日常运作强调的是效率和有效性。

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3.工程是逐步完善和渐近细化的。

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4.工程管理是将各种知识，技能，工具和技术应用与工程活动，子工程，及方案以到达工程的要求。工程经理是负责实现目标的个人。

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5.工程管理是通过以下五个过程组进行的：启动，方案，执行，控制和收尾。

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6.工程本身的层次结构：工程组合-大型工程-工程-工作分解结构WBS-工作包。

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7.产品范围和产品生命周期包括了产品后期的维护，报废和返修等过程，而工程有明确的结束时间，一般不会包括这些过程。产品关注的是最终的产出物如产品或效劳，而工程包括到达这些目的的所有活动。如提示工程组开发技能的培训可能并不会有明确的产出物，但由于要完成产品，工程成员技能需要提高，它需要作为工程的重要活动。

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8.PMO工程管理办公室，负责多工程的处理协调和资源的管理等。

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9.有效的工程管理要求工程管理团队理解和利用至少5个专业知识领域的知识和技能(这里我后期会整理为IT工程管理知识体系结构和IT工程管理能力成熟度模型)

A.工程管理知识体系

B.应用领域知识，标准和规章制度

C.理解工程环境

D.通用管理知识和技能

E.处理人际关系的技能(领导，沟通，协调，鼓励，问题分析和解决

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10.管理和领导的区别,领导更难，无形胜有形，领导目的是创造自适应和学习型的团队。

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11.工程管理的四要素：时间，本钱，范围和质量。如何判定一个工程是否成功关键是是否满足当前协定好的客户的需求，最好能够是在工程方案或验收准那么中对工程是否成功的标准进行适当的量化。

2-工程管理环境

1.一个工程过程会划分为假设干个阶段，这些阶段统称为工程生命周期，工程的生命周期用来定义一个工程的开始和结束。

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2.工程的阶段是一个或多个可以交付成果的完成为标志的。(必须要有形的，可以验证的输出物)

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3.工程生命周期主要包括概念(Concept)，规划(Development)，执行(Implement)，收尾(Terminate)四个阶段

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4.工程干系人是视为持有对工程有价值的东西的人。干系人不一定参与工程本身，但他们影响工程，或者受到工程的正面或负面的影响。

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5.工程干系人对工程的影响随着时间而改变，工程刚开始时候影响较大，而工程后期影响较小。

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6.工程组织结构分为职能型，矩阵型和工程型三种。其中矩阵又分为弱矩阵，平衡矩阵和强矩阵。职能型官僚，工程型难以保证资源的充分利用。强矩阵较复杂，但用好的话效率很高。

3-工程管理过程

1.工程管理是通过以下五个过程组进行的：启动，方案，执行，控制和收尾。

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2.PDCA循环，方案－执行-检查-行动.

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3.工程管理过程组与PDCA循环的对应关系图。

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4.每个过程都包含三个局部的内容

A.输入－作为行动的依据文件或可以记载成文的事项

B.工具和技术－作用于输入，以完成输出的机制

C.输出－过程结果文件或可以记载成文的事项

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5.工程管理过程图表。(牢记)

3-工程综合管理

1.工程章程里面有个重点就是赋予工程经理管理工程的权力。

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2.不要简单的把工程管理手册理解成为工程管理方法论，工程管理方法论是硬工具和软工具的集合。

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3.目标式管理(MBO)，最好是从工作分解结构(WBS)开始实施目标式管理，因为他将工程细分为假设干个容易完成的局部。实施目标管理包含三个步骤:A.知道明确现实的目标。B.定期评估工程目标的实现情况。C.在评估的结果的根底上采取行动。

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4.工程初步范围说明书需要关注的重要内容

A.工程的目标

B.工程的验收标准

C.工程的边界

D.约束和假设

E.初步识别的工程风险

F.进度里程碑

G.初步的工作分解结构

H.量级费用估算

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5.制定工程管理方案：注意的是工程管理方案是一份综合和全面的方案，他可能包含了范围，时间，进度，质量，人力资源，风险，沟通等多个相关的子方案共同组成。

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6.工作的绩效信息就是我们的任务完成情况，资源和本钱的消耗情况的综合信息。

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7.紧急情况下的变更可以不用批准如自动变更，但所有的变更都最后都应该有评价。

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8.变更应该由专门的变更控制委员会CCB来批准或否决。但不是所有的工程都需要设置CCB.

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9.收尾包括了行政收尾和合同收尾，收尾的顺序是

A.完成所有的收尾活动

B.发布所有