客户满意度驱动增长-202X满意调查改进.pptx

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2025-02-26 发布于山东
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客户满意度驱动增长;Agenda;01.调查结果概览;调查目的、方法和范围概览;样本数据详细介绍;本次调查整体满意度得分为85分，远高于市场平均水平。;调查客满指标汇总;;02.满意度指标分析;;关键指标得分情况总结;客户对服务响应速度不满意，需要加快响应速度。;;03.问题分析与改进;;客户反馈的问题分类;;;04.客户关系维护;提高客户满意度;;提升客户忠诚度的关键策略;高效解决用户问题;05.服务升级规划;;客户为中心服务;;Thankyou