大学生实用礼仪 教案ch10 涉外礼仪.docx

《大学生实用礼仪》

课程教案

课题：第十章涉外礼仪

教学目的：

1．了解涉外礼仪的含义、特点与意义，掌握涉外礼仪的原则；

2．了解和掌握涉外活动的一般礼仪，知悉世界其他国家的礼仪习俗；

3．了解其他国家的节庆习俗，增进对外的认知。

课型：新授课

课时：

本章安排4个课时。

教学重点：

重点：了解和掌握涉外活动的一般礼仪，知悉世界其他国家的礼仪习俗。

教学难点：

难点：了解和掌握涉外活动的一般礼仪，知悉世界其他国家的礼仪习俗。

教学过程：

教学形式：讲授课，教学组织采用课堂整体讲授和分组演示。

教学媒体：采用启发式教学、案例教学等教学方法。教学手段采用多媒体课件、视频等媒体技术。

板书设计：

本课标题

涉外礼仪

课次

2

授课方式

理论课□讨论课□习题课□其他□

课时安排

4

学分

共4分

授课对象

普通高等院校学生

任课教师

教材及参考资料

1.《大学生实用礼仪》；电子工业出版社。

2.本教材配套视频教程及学习检查等资源。

3.与本课程相关的其他资源。

教学基本内容

教学方法及教学手段

案例导入

某公司为拓展业务，正大举进军开拓北美市场。该公司经理应美国合作方的邀请，前往美国，准备就双方下一步合作进行洽谈。

到达美国后，美方对中方提出的合作方案十分感兴趣，双方对彼此合作的事宜基本没有异议，合作意向顺利达成。只等合同文本敲定，签字完毕后，戮力同心、开创行业新局面。

在等待合同文本出台前美方代表出于礼节，邀请小吴晚上八点到他家中做客，参加宴会。小吴欣然应邀，此前从未参加过此类型活动的他也想感受一下国外宴会是什么样子。

小吴十分重视这次宴会，打扮得西装革领十分正式，七点半就到达了美方代表家。谁知美方代表还在进行宴会装饰，没有完全准备好，没有办法招待小吴。小吴只能自己坐在沙发上，尴尬地等待宴会其他人员到场。由于是在家举行的宴会，众宾客八点之后才陆续到场，且均衣着休闲。早早到达的小吴显得有些格格不入。

用餐时，美方代表将小吴安排在主宾位。为了拉近双方关系，小吴看着美方代表的脸，关心道：“你脸色看起来不太好，是昨天没有休息好吗？”并且还追问美方代表是否身体不适，直至看到美方代表脸色越来越差，小吴意识不对才住口。尴尬的小吴为了转移话题，于是夸赞美方代表的家非常好看，一定是花了大价钱。谁曾想让美方代表更加黑脸。

宴会结束后，美方代表送别小吴时，告知小吴合同的具体内容他还想具体考虑一下，让小吴回去等消息，小吴心中咯噔一下，预感不妙。果然，没过几天，美方代表就通知小吴合作取消了，理由是因为美方代表认为小吴在宴会上的所作所为十分不尊重他，这让美方代表觉得小吴没有足够的合作诚意。

小吴将自己的事情告诉了多年生活在国外的朋友，让他帮忙分析当时宴会上自己做错了什么，朋友听后告诉小吴：在国外，如果是家庭宴会，受邀者通常会晚到十几分钟，以便让主人准备；在双方交往初期，如果询问身体状况、居住环境等问题，这些都是打探个人隐私，十分不尊重人。小吴听后，这才恍然大悟，明白合作失败的原因。

参考以下形式：

1.衔接导入

2.悬念导入

3.情景导入

4.激疑导入

5.演示导入

6.实例导入

7.其他形式

本章基本知识汇总

涉外交往的原则

涉外交际礼仪，简称涉外礼仪，是指对外交际过程中，用以表示对交往对象的尊重与友善，维护自身形象的约定俗成的礼仪规范。

一、不卑不亢

（一）克服自卑，不宜过谦

在涉外交往中，要做到“不卑”，就得克服自卑，不宜过谦。

（二）防止骄傲自大，警惕盲目排外

在涉外交往，“不亢”不仅是要防止自身骄傲自大的心理，更要警惕盲目排外的心理。

二、求同存异

求同存异是涉外交往中的一项基本原则，是指在涉外交往中，想要调节人际关系、化解矛盾分歧，就需要回避双方的分歧，努力寻找共同点，为进一步深入交往打下基础。

（一）求同

1．寻求共同点

2．遵循共同点

（二）存异

三、入乡随俗

（一）了解与交往对象相关的礼俗

（二）尊重交往对象的特有礼俗

四、热情有度

（一）适当关心

（二）保持距离

1．空间上的距离

2．言行上的距离

五、保守机密

涉外日常礼仪

一、东、西方礼仪的差异

东西方礼仪的差异主要表现在表达形式、血缘亲情、礼品馈赠、时间观念、辈分等级、个人隐私六个方面。

二、小费礼仪

（一）小费要付给谁

小费礼仪主要是针对服务性行业，代表被服务者对服务人员付出劳动的尊重、肯定与感谢。因此，小费是付给为自己贴心服务的服务人员的。

（二）如何付小费

（三）付多少小费

三、西方国家的节日礼仪

西方国家的主要节日礼仪往往都是由宗教活动演变而来的，对西方国家主要节日进行了解，便于贴近西方家庭生活，了解文化背景。

（一）圣诞节

（二）万圣节

（三）感恩节

宗教礼仪

宗教是一种社会意识形态，是人类对（超）自然物的崇拜与信仰。宗教礼仪是指宗教信仰者对其崇拜与信仰的对象举行的各种仪式