自我管理的6种方法.pptVIP

自我管理投影片课程大纲一、自我管理的重要性二、自我管理的方向三、自我管理的方法四、自我管理的评估小玉早上慌慌忙忙到了公司，差点迟到，真险！早会上，小玉打开提包，突然发现里面只装了一只化妆袋，《工作日志》和其它的展业工具都忘记在家里了，真糟糕！回不回去拿呢？小玉想来想去，最后还是决定算了。早会结束了，正好这时小玉的一个最要好的朋友打电话过来，说是好多商场在举行春季打折，一定有看头，让小玉陪着去逛逛。就这样，小玉忍不住应了邀请。如果明天主管问到展业情况，就说今天遇到了一个难缠客户，花去了整一天的时间。1半年后，小玉辞职了。2范例1：范例2：范例2：小珊听到闹钟响，赶紧起床梳洗，按老习惯把家里人的早餐做了，吃了些东西，又回忆了一下昨晚是否把今天需要的东西都装好了，然后匆匆出了门。早会上，在主管的帮助下，小珊又把昨晚填写好的《工作日志》拿出来，对全天的拜访计划做了一个周全的布署。早会一结束，小珊首先拜访已约好的城南方向的第一个客户，看看地图，小珊坐上了22路过公共汽车，在车上，小珊又想象了去见城南方向的另外几个客户可能出现的问题，以及如何应对。小珊的第一个客户在听完她介绍后，决定在下周一签单。小珊按计划赶到第二个客户那儿，这是上周已经约好签单的客户，很快，小珊签好了这份单子，在恭喜客户同时，小珊也在心里为自己祝贺。看看时间，已到午餐时间了，小珊打电话约第三个客户出来共进午餐，可是这位客户临时有事，不能来。小珊简单吃点，又开始整理下午的拜访思路。中午还有一些时间，小珊决定去见见她的一位老同学，看她现在过得如何，如果可能就把她也叫来和自己一起干。于是，小珊接通了同学的电话……二年后，小珊已是全系统闻名的优秀部经理。自我管理的重要性内因外因80%20%成功的关键——自己的态度！成功！专业知识（K）熟练技巧（S）工作态度（A）良好习惯（H）自我管理自我管理的方向（KASH）01保险的使命02保险的意义与功能03商品的内容和特色04有关法令、规章制度05工作流程06市场需求的变化及发展趋势07同业信息08其它（医学常识、生活常识等）专业知识（KNOWLEDGE）01工作态度（ATTITUDE）02充满热情，全心投入礼貌谦逊追求上进有计划性遵守规章制度注重仪表寻找准客户的技巧推销技巧工作计划及做记录的技巧促成收费技巧服务技巧熟练技巧（SKILL）工作计划性与记录的习惯合理分配并控制时间的习惯自我检查总结的习惯控制行动的习惯定期服务客户的习惯充实专业能力的习惯良好习惯（HABIT）心态管理目标管理时间管理活动管理健康管理财务管理自我管理的方法心态管理的重要性15%15%20%50%心态管理的前提——培养乐观心态看到自己的优点常想一想世上还有很多不幸的人自我反省总结主动迎接挑战目标提示客观面对现实，愈挫愈勇励志书籍找人分担，与乐观者交往从事有益的娱乐活动多听音乐生理和心理疾病对事物心怀恐惧各种烦恼颓废的生活变得平庸敌人多，朋友少屈服于别人的意志之下成为负面影响的牺牲品消极心态带来的苦果傲慢自大，不可一世卤莽草率，任意行事自私自利，牺牲别人懒惰怠慢，不思进取孤芳自赏，远离团队轻率寡信，过度承诺急功近利，回避过失缺少宽容，苛求他人警惕心态“杀手”心态管理的要诀01自我调控！！！02心态管理目标管理时间管理活动管理健康管理财务管理自我管理的方法无目标：01有目标：02目标管理的重要性拟定目标管理的原则可行性数量化视觉化期限性挑战性确定目标的可行性区分近、中、远期目标莫把贪欲当目标具备实用性具体作业方式确定操作进程努力、坚持自我跟踪评估目标管理计划的执行步骤自我能力评估确定目标及完成时间制定进程行事历目标公诸于众制定新目标强迫自己执行全程评估总结自我评估改善过去满意度评估表项目分级专业知识客户数量工作习惯资料整理财务管理人际关系举绩状况推销技巧0(空白)1（差）2（一般）3（尚可）4（好）5（很好）注：根据评估后的分值高低设定目标，分值低为近期目标。01心态管理02目标管理03时间管理04活动管理05健康管理06财务管理自我管理的方法善用行事历对每一项工作的时间支配情况进行检查改善养成回避干扰的能力养成使用备忘录、通讯工具、交通工具等减少时间浪费的习惯避