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社交媒体视域下公共文化机构服务数智化现状与发展研究

目录

社交媒体视域下公共文化机构服务数智化现状与发展研究（1）．．．．4

一、内容概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.1研究背景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.2研究目的与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.3研究方法与数据来源．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

二、社交媒体与公共文化机构概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

2.1社交媒体的定义与发展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

2.2公共文化机构的定义与功能．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

2.3社交媒体与公共文化机构的互动关系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

三、社交媒体视域下公共文化机构服务数智化现状．．．．．．．．．．．．．．11

3.1服务数智化发展历程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

3.2数智化服务的主要形式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

3.2.1线上展览与数字资源服务．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

3.2.2线上互动与社交媒体应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

3.2.3人工智能与大数据应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

3.3现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

3.3.1成功案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

3.3.2存在的问题与挑战．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

四、社交媒体视域下公共文化机构服务数智化发展策略．．．．．．．．．．19

4.1优化服务内容与形式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

4.2加强平台建设与技术创新．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

4.3提高用户参与度与互动性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

4.4完善政策法规与标准体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

五、国内外公共文化机构服务数智化发展比较研究．．．．．．．．．．．．．．23

5.1国外发展模式与经验．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

5.2国内发展模式与经验．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

5.3比较分析与启示．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

六、案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

6.1案例选择标准与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

6.2案例一．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

6.3案例二．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

6.4案例分析结果与启示．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

七、结论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

7.1研究结论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

7.2研究局限与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

社交媒体视域下公共文化机构服务数智化现状与发展研究（2）．．．34

一、内容综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

二、公共文化机构服务数智化的背景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

三、社交媒体视域下的公共文化机构服务数智化现状．．．．．．．．．．．．35

3.1数字化发展现状．．．．．．．．