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教育培训行业学员退款规定

合同编号：__________

甲方（培训机构）：

名称：____________________

法定代表人：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

乙方（学员）：

姓名：____________________

性别：____________________

身份证号码：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

一、总则

1.合同目的

本合同旨在明确甲、乙双方在教育培训服务中的权利和义务，规范学员退款事宜，保证培训服务的顺利进行。

2.适用范围

本合同适用于甲方提供的各类教育培训课程，乙方参加甲方培训课程时，双方均应遵守本合同的约定。

3.定义与解释

（1）“培训课程”指甲方按照一定的教学大纲和教学计划，为学员提供的各类教育培训服务。

（2）“培训费用”指乙方为参加甲方培训课程而支付的费用，包括学费、教材费、考试费等。

（3）“可退款情形”指在符合本合同约定的条件下，乙方有权要求甲方退还部分或全部培训费用的情况。

二、培训课程信息

1.课程内容

甲方提供的培训课程内容包括但不限于[具体课程内容]，甲方将根据教学大纲和教学计划进行授课。

2.授课方式

培训课程的授课方式为[具体授课方式，如线下授课、线上授课等]。

3.课程时间安排

培训课程的时间安排如下：

（1）课程开始时间：[具体日期]

（2）课程结束时间：[具体日期]

（3）每周授课时间：[具体时间]

三、学员的权利与义务

1.学员的权利

（1）乙方有权要求甲方按照合同约定提供培训课程服务。

（2）乙方有权了解培训课程的教学内容、教学进度和教学安排。

（3）乙方有权对培训课程的教学质量提出意见和建议。

2.学员的义务

（1）乙方应按照甲方的要求按时参加培训课程，不得无故旷课、迟到或早退。

（2）乙方应遵守甲方的教学管理制度，服从甲方的教学安排和管理。

（3）乙方应按时完成甲方布置的作业和学习任务，积极参加课程考试和考核。

四、培训费用及支付方式

1.培训费用明细

乙方参加培训课程应支付的费用如下：

（1）学费：[具体金额]

（2）教材费：[具体金额]

（3）考试费：[具体金额]

（4）其他费用：[具体金额]

总费用：[具体金额]

2.支付方式

乙方应按照以下方式支付培训费用：

（1）支付时间：乙方应在[具体日期]前支付培训费用的[具体比例]，剩余费用应在[具体日期]前支付完毕。

（2）支付方式：乙方可以选择以下支付方式：

现金支付

银行转账

在线支付

3.发票开具

甲方应在收到乙方支付的培训费用后，为乙方开具正规的发票。

五、退款政策

1.可退款的情形

（1）在培训课程开始前，乙方因个人原因无法参加培训课程，可申请全额退款。

（2）在培训课程开始后，如因甲方原因导致培训课程无法正常进行，乙方有权要求全额退款。

（3）乙方因重大疾病、意外等不可抗力因素无法继续参加培训课程，提供相关证明后，可按照剩余课程的比例退还部分费用。

（4）乙方在培训课程中对教学质量不满意，在提出书面意见后，甲方未能及时改进，乙方有权申请退还部分费用。

2.退款申请流程

（1）乙方如需申请退款，应填写《退款申请表》，并提交相关证明材料。

（2）甲方收到乙方的退款申请后，应在[具体工作日]内进行审核，并将审核结果通知乙方。

（3）如乙方的退款申请获得批准，甲方应在[具体工作日]内将退款金额退还至乙方指定的账户。

3.退款时间及方式

（1）退款时间：甲方将在审核通过后的[具体工作日]内完成退款。

（2）退款方式：甲方将按照乙方支付培训费用的方式进行退款，如乙方通过银行转账支付培训费用，甲方将将退款金额退还至乙方原支付账户；如乙方通过在线支付支付培训费用，甲方将将退款金额退还至乙方在线支付账户。

六、退费计算方式

1.不同阶段的退费比例

（1）在培训课程开始前申请退款的，甲方将全额退还乙方已支付的培训费用。

（2）在培训课程开始后的前[具体天数]内申请退款的，甲方将退还乙方已支付培训费用的[具体比例]。

（3）在培训课程开始后的第[具体天数]至第[具体天数]内申请退款的，甲方将退还乙方已支付培训费用的[具体比例]。

（4）在培训课程开始后的第[具体天数]后申请退款的，甲方将不再退还乙方已支付的培训费用。

2.扣费项目及标准

（1）如乙方在培训课程开始后申请退款，甲方将按照以下标准扣除相关费用：

教材费：如教材已发放给乙方，甲方将按照教材原价扣除教材费用。

考试费：如乙方已参加考试，甲方将按照考试实际费用扣除考试费用。

其他费用：如乙方已享