行车值班员考试题及参考答案.docx

行车值班员考试题及参考答案

一、单选题（共69题，每题1分，共69分）

1.正常运营时，电梯、自动扶梯由（）监视。

A、FAS

B、PIS

C、C.ISCS

D、D.AFC

正确答案：C

2.BOM票据打印机为乘客提供打印票据。以下属于打印内容是（）。

A、处理操作报告

B、行政处理单据

C、班次报告

D、相关交易的单据

正确答案：D

3.售检票设备在（）工作方式下不接受乘客的车票和现金，但允许使用测试票。

A、维修

B、正常服务

C、故障

D、暂停

正确答案：A

4.车站AFC闸机紧急释放按钮设置在（）。

A、AFC作业室

B、售票室

C、值班站长室

D、综控室（车控室）

正确答案：D

5.《地铁设计规范》中规定：门扉式自动检票机每小时最大通过能力（）人次。

A、A．1000

B、B．1800

C、C．2200

D、D．2400

正确答案：B

6.车站中发生乘客之间纠纷时，应当遵循的原则是（）。

A、A．关注事态发展，不可控时报警

B、B．保持冷静引导进车控室处理

C、C．及时劝阻报告公安，协助处理受伤乘客

D、D．冷眼旁观

正确答案：C

7.轨道交通标志的照明可采用（）。

A、内部照明和应急照明

B、外部照明和应急照明

C、内部照明和外部照明

D、一般性照明

正确答案：C

8.服务人员在与乘客沟通时要坚持正确性原则，应做到哪些方面（）。

A、斜靠柱子与乘客对话

B、话语声音大

C、坐下与乘客对话

D、态度诚恳、亲切、用语准确简洁

正确答案：D

9.员工在应急事件处理时，坚持对外宣传（）的原则，不得擅自发布相关信息。

A、由站长发布

B、由设备管理部门发布

C、由行调发布

D、归口管理

正确答案：D

10.事故是一系列因素互为因果，连续发生的结果，这种情况属于事故的（）特征。

A、偶然性

B、因果性

C、再现性

D、以上均不是

正确答案：B

11.当车厢站席密度为（）人/㎡时，城市轨道交通车厢舒适度为“非常拥挤”。

A、6

B、2~3（含）

C、4~5（含）

D、5~6（含）

正确答案：D

12.当有（）条以上具有换乘功能的线路时，应具备乘客一次性购票[卡]，连续乘坐不同线路的功能，实现线网一票[卡]通用功能。

A、1

B、2

C、3

D、5

正确答案：B

13.根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通自动售检票系统技术条件》，检票机常规通道的通道净宽应（）。

A、大于等于400mm

B、大于等于900mm

C、大于等于500mm

D、大于等于350mm

正确答案：C

14.以下说法错误的是（）。

A、行动不便者、精神病患者等应当由其监护人或者其他健康成年人陪同乘车

B、衣冠不整、醉酒肇事等不文明行为者及因疾病、健康状况可能危及其他乘客者不得进站乘车

C、列车因故不能继续运行时，乘客应服从工作人员安排或者换乘其他交通工具

D、乘客应自觉遵守轨道交通乘客守则，违反本守则的，运营单位无权劝离或拒绝提供服务

正确答案：D

15.TVM处于（）情况下，仍可为乘客提供服务。

A、设备故障（纸币、硬币接收模块故障）

B、显示屏黑屏

C、无找零模式

D、电源故障

正确答案：C

16.下列选项中，（）既是一种职业精神，又是职业活动的灵魂，还是从业人员的安身立命之本。

A、敬业

B、自省

C、节俭

D、尊重

正确答案：A

17.在非正常情况下客流组织中，如发生恶性传染病人，必须采取（）。

A、A．隔离措施

B、B．疏散

C、C．清客

D、D．引导上车

正确答案：A

18.按压地铁车站内的垂直电梯里的“呼叫按钮”，可实现（）。

A、报120

B、报110

C、与车站控制室（综控室）通话

D、与行车调度通话

正确答案：C

19.以下票种在使用过程中不检查运营日和进出站次序的是（）。

A、福利票

B、车站工作票

C、单程票

D、定值纪念票

正确答案：B

20.排列进路时，信号系统均会检查（）。

A、是否有敌对进路

B、道岔位置是否正确

C、信号机是否开放

D、以上均检查

正确答案：D

21.车站发现可疑物品时，以下做法有误的是（）。

A、疏散乘客

B、上报车控室

C、打开观察为何物

D、设置防护

正确答案：C

22.根据中《地铁设计规范》清分系统、车站终端设备的用电负荷应为（）。

A、三级负荷

B、二级负荷

C、一级负荷

D、四级负荷

正确答案：C

23.车站通过（）监控车站AFC设备工作状态。

A、LC

B、SC

C、CCTV

D、MLC

正确答案：B

24.任何单位和（）都有参加有组织的灭火工作的义务。

A、未成年人

B、成年公民

C、个人

D、义务消防队员

正确答案：B

25.安全生产规章分为部门规章和（）。

A、国家政府规章

B、机构规章

C、经济规章

D、地方政府规章

正确答案：D

26.下列不属于安全管理主要措施的是（）。

A、开展安全