城市轨道交通票务知识问答及应急处理要点.docx

城市轨道交通票务知识问答及应急处理要点

以下哪些不属于二级票务违章？

未按照票卡管理规定进行票卡盘点；

现金（硬币）拆封后，未按要求清点数量，导致数量有误；

违规操作AFC设备，造成设备故障，但未造成经济损失；

违规操作AFC设备，造成设备故障或处理时间不及时，影响车站正常客流组织。(正确答案)

以下哪些不属于三级票务违章？

票务人员未在指定的地点存放、清点现金和票款。

加封的票务钥匙，盘点表与实际加封数量不一致。

未按要求办理车票出入库手续。

未按规定借出、归还票务钥匙，且没有登记记录，并造成钥匙丢失。(正确答案)

以下哪些不属于四级票务违章？

票务人员擅自销毁含有数据的票务报表、账册或其他