软件水平考试（高级）信息系统项目管理师下午（论文）模拟试卷1 (2) .pdf

软件水平考试（高级）信息系统项目管

理师下午（论文）模拟试卷第1套

一、答题1（本题共I题，每题10分，共7分。）

1、论大型信息系统项目管理体系的建立大型及复杂项目必须建立以过程为基础的

管理体系。因为此时，协作的效率要远远高于个体效率。企业级的项目管理体系能

够极大地提升企业的核心竞争力，对企业的不断成熟发展有着极为重要的影响。

请围绕“大型信息系统项目管理体系的建立”论题，分别从以下几个方面进行论述。

1.简要叙述你参与管理过的大型信息系统项目（项目的背景、发起单位、目的、项

目周期、交付的产品等）。2.简要叙述你单位信息系统项目管理的现状（包括企业

级项目管理的组织、项目管理流程和项目管理的工具）。3.结合你的项目经历，

论述你单位在建立企业级项目管理体系方面的实际情况，分析在这方面还存在的问

题，并给出你的解决方法或改进方案。

标准答案：1.对你在论文中准备列举的大型信息系统项目的背景、发起单位、目

的、项目周期、交付的产品等做简要的介绍。在第一段的末尾，尽量用一两句话简

要说明在该项目中你所担任的角色，以及在信息系统项目管理体系建立过程中所承

担的职责。2.论文的第二部分是体现你的项目管理理论和实践思想的精华所在。

在叙述本部分内容时，应注重理论与自身实践经历的结合。论文要点如下。（1）通

常把具有周期长，规模大，有战略意义，或者涉及面广等特征的项目称为大型项

目。大型项目管理的特点如下。①项目周期较长。这类型的项目往往从所交付产

品的早期（如概念阶段）就开始了。如何在一个相对较长的周期内，保持项目运作的

完整性和一致性就成了关键性的问题。②项目规模较大，目标构成复杂。在此类

情况下，可将项目分解成一个个目标相互关联的小项目，形成项目群进行管理。该

意义上的项目经理往往成为项目群经理或大项目经理。③项目团队构成复杂。不

仅包括项目内部所形成的项目管理体系，也包括合作方，有时甚至有多单位参与。

这种复杂的团队构成会导致团队之间的协作、沟通和冲突解决所需要的成本大幅度

上升，所以如何降低协作成本就成了提高整个项目效率的关键。④大型项目经理

的日常职责将更集中于管理职责。在大型及复杂项目的情况下，将需要更明确而专

一的分工机制，管理所体现的效率因素将更直接地影响项目的目标实现。而同时，

由于大型项目大多数是以项目群的方式进行的，而大型项目经理将面临更多的“间

接管理”的挑战。（2）对于一个信息系统集成企业来说，仅停留在单个项目进行管理

的水平上是不够的，因为一个项目管理得好不等于全部项目都管理得好。大型及复

杂项目必须建立以过程为基础的管理体系。因为此时，协作的效率要远远高于个体

效率。每个企业一般都存在自己的通用过程，但是项目的特征又使得每个项目都有

其各自不同的要求。因此为一个项目单独建立一套适合的过程是有益的，但这将增

加项目成本，需要平衡成本与效益之间的关系。（3）大型项目有自己的PMO。大型

项目有管理团队、实施团队或技术团队，从单位各有关部门抽调。同类多项目的管

理也有自己的PMO。同类多项目管理时有统一的管理团队、设计团队，每个项目

有自己的实施团队。同类多项目对单位的资源有冲突性的要求。（4）完整的企业级

项目管理体系，除根据需要设立企业级、部门级、项目级PMO之外，还应做到以

下6点。①建立项目立项流程、招/投标流程、项目管理流程和技术研发流程。

②部署使用项目管理软件等项目管理工具。③开发并不断完善文档模板和表格模

板。④设立案例库。⑤重视项目管理知识管理。制订并实行周例会制度，加强经

验教训的交流，对项目管理出现的优秀员工通报表扬并进行奖励，对项目管理过程

中出现的消极现象通报批评或进行惩罚。设立年度优秀项目经理奖，设立年度优秀

工程奖，设立年度优秀解决方案奖，设立年度优秀客户关系奖等。⑥项目交付物

的电子化。把项目全生命期的所有记录、成果的电子版放在企业的内部网站上，以

利于项目管理的经验的传播与传承。（5）在大型项目管理中，项目控制过程的3个

重要因素是外部变更请求、变更控制、项目绩效跟踪。在大型项目的实施与控制过

程中，最关键的环节是获取项目实施绩效，然后与项目基准计划进行比较。大型及

复杂项目主要是依托项目群的组织的，项目实施绩效通过组织结构层层传递，这就

可能导致信息的传递失真。通常，盯项目的