2025年心理咨询师技能提升与工作成效综述.doc

国家职业资格全国统一鉴定

心理征询师

技术工作总結

国家职业资格二级

姓名：

身份证号：

准考证号：

所在省市：

所在单位：

心理征询师技术工作总結

姓名：

单位：

我认识和接触心理学，是我小的時候，并不是由于我读到了有关这方面的知识，而是我在高二年级時的个性叛逆。我在上高二年级時，常常会在上午起床后莫名其妙发一通脾气，摔东西，在体育課上和同学打架与老师顶嘴。老师很吃惊，由于我的体現一反常态，平時那个彬彬有礼的孩子一下子这样无礼、狂躁。在老师的提议下爸妈带着我走进了心理征询室。那是我今生第一次接触心理征询，第一次感触和接受他的洗礼。

之后我考上了大学，在大学期间我又接触到了心理学。大学接触心理学是在大一开学后很快，学校心理办公室為了理解学生的个人需求，规定每个班级必须有一名学生任职心理課代表，负责学生的心理沟通。然后，我就初任这一职位，内心中充斥的纠結与不安，毕竟不是对这个学科非常理解，仅仅也只是接受过心理学的治疗罢了。第一次心理学办公室开会，气氛很融洽，老师与我們交談的气氛很轻松快乐，之后常常没事就会泡在心理学办公室里面，听老师专家知识、看老师开导同学心中的疑惑与不安。

四年的大学光阴，使我对心理学认识有了主线的变化，毕业后我从事了与心理学有关的职业，工作紧张而快乐，偶尔会再阅读某些心理学的文章，以增長自已的見识和文化，但都是某些实用性很强的文章。之后，我开始运用自已的知识去处理同部门同事的某些疑惑和问題。

每年，部门為了扩张与发展都会有某些新的同事加入我們的大家庭、大集体。面对新的工作环境，有些是年轻大学毕业生，有些是跳槽过来的经验丰富的老前辈，為了让他們尽快融入集体，从内心接受新的环境和集体，我会常常性和他們談心，大家偶尔一起吃饭、嬉戏打闹，部门气氛融洽友好。

為了更好的让同事們快乐的工作，我們在工作中是同事，大家互相协助，共同努力，在生活中，大家是朋友，彼此坦诚相待。我們部门会定期举行会餐，大家在一起有說有笑，和和和睦睦。当然不是所有问題都能面对面說清晰，為了让同事們畅所欲言，我們建立的无实名制的反应制度，大家可以写下自已的真实想法，放在我們的邮箱之中，我会定期的去阅读。大家还可直接发邮件給我，只要合理合情我都竭力的去满足大家的需要。每一种信封和邮件的背后，都是大家对部门最大的希冀。

波及到个人的问題，我会以劝說疏导為主的平行沟通，波及到企业层面的问題，我会手机信息然后以比较正式的沟通方式上传給领导，并及時将沟通成果以文字的形似反馈給员工。

后来一次看书的过程中理解到了馬斯洛的需求层次理论，对比员工在企业中心发展途径，我发現是与馬斯洛的需求层次理论完全吻合的，馬斯洛理论分為五项，从下往上分别是：生存需要，安全需要，归属与爱的需要，尊重的需要和自我实現的需要，员工求职获得薪水就是满足基本的生存需要，