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绩效管理题库与参考答案

一、单选题（共73题，每题1分，共73分）

1.()是接收者向发出者传递信息的方式。

A、信息源

B、媒介

C、环境

D、反馈

正确答案：D

2.()通常被视为各类评价方法必要补充的一类特殊的评价方法。

A、图尺度量表法

B、相对评价

C、绝对评价

D、描述性评价

正确答案：D

3.()是指那些会对部门的整体工作绩效产生积极或消极的重大影响的事件。

A、指导记录

B、工作业绩

C、关键事件

D、态度记录

正确答案：C

4.以下不属于组织外部环境因素的是()

A、经济状况

B、市场竞争强度

C、社会政治

D、公司的组织结构

正确答案：D

5.()是目标、指标和目标值落地的具体实现路径。

A、绩效协议

B、绩效监控

C、绩效计划

D、行动方案

正确答案：D

6.()是指员工与企业的雇佣关系的非自愿性终止。

A、离职

B、解雇

C、退休

D、职位调动

正确答案：B

7.以下关于问卷调查法的表述,正确的是()

A、问卷调查法按答案的形式可以分为封闭式问卷和开放式问卷两大类

B、调查者的回答时间越长越好

C、调查的问题应当设计的比较难,这样才能得到更好的调查效果

D、调查的问题越多越好

正确答案：A

8.面谈是一种双向的沟通,为了获得对方的真实想法,反馈主体应当鼓励面谈对象多说话,充分表达自己的观点,对员工提出的好建议应该充分肯定。另外,管理者应当允许员工针对模糊或疑惑之处进行询问和辩解,不打断与压制员工的陈述,促进面谈逐步深入,从而提高绩效反馈面谈的效果。这体现了绩效反馈面谈的()

A、直接具体原则

B、基于工作原则

C、平等互动原则

D、相互信任原则

正确答案：C

9.下列哪项不属于常见的设计绩效指标体系的方法()

A、经验总结法

B、定期评比法

C、个案研究法

D、工作分析法

正确答案：B

10.工作日志、月报等属于绩效沟通方式中的()

A、非正式的绩效沟通

B、正式的书面报告

C、走动式管理

D、定期会面

正确答案：B

11.下级一般会对那些和颜悦色、比较客气的上级有好感。这样的上级工作能力也许不强,但下级往往倾向于对该上级的其他方面给予较高的评价。这是受到了()的影响。

A、逻辑效应

B、近因效应

C、晕轮效应

D、首因效应

正确答案：C

12.以下关于绩效监控说法正确的是()

A、管理者不需要与员工进行绩效沟通

B、绩效监控是绩效管理系统中耗时最长的一个环节

C、绩效监控是绩效评价和绩效沟通的中间环节

D、绩效监控其实就是发挥绩效管理的计划职能

正确答案：B

13.下列选项中,属于评价主体的一般原则的是()

A、平等原则

B、公开原则

C、知情原则

D、公正原则

正确答案：C

14.实现高效的绩效沟通需要遵循一些基本原则,其中包括()

A、公平导向原则

B、平等导向原则

C、事实导向原则

D、结果导向原则

正确答案：C

15.()是指对被评价对象未做要求和期望,但可以达到的高绩效水平,通常只有一小部分员工付出很大努力才能够达到。

A、优秀绩效标准

B、一般绩效标准

C、最低绩效标准

D、激励性绩效标准

正确答案：A

16.结果性指标要在较长一段时间内才能反映出来,其评价周期可以相对较长;从工作态度指标的角度来看,工作态度具有即时性,需要及时评价。这反应了()对绩效评价周期的影响。

A、组织及行业特征

B、绩效管理实施的时间

C、评价指标

D、职位类型

正确答案：C

17.根据持续时间和内容的差别,可以将绩效目标分为成就型绩效目标和()

A、一般绩效目标

B、战略性绩效目标

C、标准型绩效目标

D、个人绩效目标

正确答案：C

18.以下关于评价方法的比较说法错误的是()

A、等级择一法对于员工开发能够很好地提供反馈指导

B、行为锚定量法对于避免评价错误很有效

C、描述法的有效性无法确定

D、等级择一法对于员工分配奖金和发展机会的评价效果很差

正确答案：A

19.以下关于个人绩效的监控,说法错误的是()

A、组织协同性的监控,在很大程度上是通过对个人绩效的有效监控来实现的

B、个人绩效监控一般需要通过绩效监控表对绩效监控过程进行规范和记录

C、个人绩效的监控,在很大程度上是通过对关键业务流程的有效监控来实现的

D、组织各层次的绩效都是由人创造的,整个绩效监控体系的落脚点是个人绩效的监控

正确答案：C

20.为了使评价的结果更有说服力,并且为评价之后的绩效反馈提供充分的信息,需要对评价者进行()

A、关于避免评价主体误区的培训

B、关于如何确定绩效标准的培训

C、关于熟悉评价指标的培训

D、关于绩效信息收集方法的培训

正确答案：D

21.()是设计绩效指标体系纵向框架的依据。

A、管理层级

B、职位类别

C、管理者领导风格

D、组织文化

正确答案：A

22.为了提高绩效辅导的有效性,管理者需要对不