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电子商务合作协议

甲方：

乙方：

鉴于甲方在电子商务平台运营方面具有丰富经验和资源，乙方拥有优质的产品或服务，依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，双方经友好协商，就双方在电子商务领域开展合作事宜达成一致，特签订本协议。

第一条：合作目的

双方旨在通过整合资源，充分发挥各自优势，在电子商务平台上推广和销售乙方的产品或服务，实现互利共赢，并为消费者提供优质的购物体验。

第二条：合作内容

1、产品或服务供应

（1）乙方应向甲方提供详细的产品或服务信息，包括但不限于产品规格、功能、质量标准、服务内容、价格清单、库存情况等资料。所有信息应真实、准确、完整，并确保甲方能够及时获取更新信息。

（2）乙方保证所提供的产品或服务符合国家法律法规、行业标准以及质量要求，不存在侵犯第三方知识产权或其他合法权益的情况。

2、电子商务平台运营

（1）甲方负责在其运营的电子商务平台（包括但不限于官方网站、第三方电商平台店铺等，以下简称“平台”）上搭建和维护乙方产品或服务的展示页面、销售渠道。

（2）甲方应运用其专业的运营技术和营销手段，包括但不限于有哪些信誉好的足球投注网站引擎优化（SEO）、社交媒体营销、广告投放、促销活动策划等，提升乙方产品或服务在平台上的曝光度、点击率和销售量。

3、订单处理与物流配送

（1）甲方负责接收和处理来自平台的客户订单，并及时将订单信息传递给乙方。乙方应确保在收到订单信息后的2小时内确认订单，并按照订单要求准备产品或安排服务。

（2）对于需要物流配送的产品，乙方应负责将产品按时、安全地送达客户指定地点。乙方可自行选择物流服务提供商，但需保证物流服务的质量和效率，并向甲方提供物流单号等相关配送信息，以便甲方和客户能够实时跟踪物流状态。若因物流问题导致客户投诉或损失，乙方应承担相应责任。

4、客户服务与售后支持

（1）甲方和乙方共同负责为客户提供优质的售前、售中、售后服务。甲方负责解答客户关于平台操作、订单处理、支付等方面的问题；乙方负责解答客户关于产品或服务本身的问题，包括产品使用、安装、维修、退换货政策等。

（2）在售后服务方面，对于因产品质量问题或服务不符合约定而引起的客户投诉和退换货需求，乙方应承担主要责任，包括但不限于免费维修、更换、退货、退款等处理措施。甲方应协助乙方与客户沟通协调，确保售后服务的顺利进行。

第三条：甲方的权利和义务

1、甲方有权使用乙方提供的产品或服务信息在平台上进行推广和销售活动。

2、甲方有权根据市场情况和平台运营需要，制定和调整相关的营销策略、促销活动，但应提前告知乙方并获得乙方同意（紧急情况除外）。

3、甲方有权对乙方的产品或服务质量、供货及时性、售后服务等进行监督和评估，如发现问题有权要求乙方及时改进。

4、甲方在符合本协议约定的情况下，有权获得相应的销售分成或服务费用。

5、甲方应按照本协议约定，认真履行平台运营、营销推广、订单处理、客户服务等各项职责，确保合作业务的正常开展。

6、甲方应保护乙方的商业秘密和知识产权，不得将乙方提供的产品或服务信息泄露给任何第三方或用于非本协议约定的其他用途。

7、甲方应按照双方约定的结算方式和周期，及时、准确地向乙方支付销售货款或服务费用。

8、甲方应协助乙方处理与产品或服务相关的客户投诉和纠纷，维护乙方的商业信誉。

第四条：乙方的权利和义务

1、乙方有权要求甲方按照本协议约定履行平台运营和推广职责，保障乙方产品或服务在平台上的销售和推广效果。

2、乙方有权对甲方的平台运营情况、营销活动、客户服务质量等进行监督和建议，如发现问题有权要求甲方及时改进。

3、乙方在符合本协议约定的情况下，有权获得甲方支付的销售货款或服务费用。

4、乙方应按照本协议约定，及时、准确地向甲方提供产品或服务信息，并保证信息的真实性、完整性和有效性。

5、乙方应按照甲方传递的订单信息，按时、足额地供应产品或提供服务，并确保产品质量和服务水平符合约定标准。

6、乙方应承担因产品或服务本身问题引起的客户投诉、退换货、赔偿等售后服务责任，并积极配合甲方处理相关问题。

7、乙方应协助甲方进行平台运营和营销推广活动，如提供宣传资料、参加促销活动等，共同提升产品或服务的销售量。

8、乙方应保护甲方的商业秘密和平台运营信息，不得将其泄露给任何第三方或用于非本协议约定的其他用途。

第五条：结算方式

1、双方同意按照销售额的比例进行分成，甲方收取销售额的5%作为服务费用，服务费用按月进行结算。

2、甲方应在结算日期后的7内，通过银行转账的方式将应支付给乙方的款项支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的5内确认收款，并向甲方提供相应的收款凭证。

第六条：知识产权

1、乙方保证其