泸州银行股份有限公司2020 年度环境、社会及管治报告.pdf

LuzhouBankCo.,Ltd.*

泸州银行股份有限公司*

（于中華人民共和國註冊成立的股份有限公司）

股份代號：1983

2020年度環境、社會及管治報告

目錄

一、關於本報告1

二、本行簡介1

三、ESG管理2

ESG理念及策略2

ESG管治架構2

利益相關方溝通及實質性分析3

四、合規立行，加強責任管理4

推進體系建設，營造廉潔氛圍4

提升管理水準，防範洗錢風險5

規範供應商管理，宣導綠色採購7

五、服務精行，維護客戶權益8

提升服務品質，優化客戶體驗8

強化資訊安全，保護客戶隱私15

重視品牌管理，保障智慧財產權17

加強品牌宣傳，打造品牌溫度19

六、人才興行，助力員工發展19

堅持以人為本，保障員工權益19

完善培訓體系，促進員工成長23

關注員工健康，豐富業餘生活24

七、綠色發展，宣導低碳運營27

支持綠色信貸，推動環保發展27

提倡節約資源，推行綠色辦公28

環境績效表30

八、關注民生，支持公益事業31

聚力脫貧攻堅，支援定點扶貧31

投身社會公益，開展志願活動33

承擔社會責任，積極抗擊疫情33

附錄——《環境、社會及管治報告》內容索引35

一、關於本報告

本報告旨在披露瀘州銀行股份有限公司（簡稱為“本行”“瀘州銀行”或“我

們”）在環境、社會及管治（“ESG”）方面的管理理念及表現。本報告依據《香

港聯合交易所有限公司證券上市規則》（“上市規則”）所載之附錄二十七《環境、

社會及管治報告指引》（“ESG報告指引”）編寫，以促進本行對各利益相關方進

行更充分的溝通與瞭解。本報告應與《瀘州銀行股份有限公司2020年年度報告》

“企業管治報告”章節一併閱讀，以幫助讀者更全面地瞭解我們。本報告的組織範

圍包括瀘州銀行總行及各分支行機構。如無特別注明，報告涵蓋時間為2020年1

月1日至2020年12月31日。

本報告已遵守ESG報告指引載列的“不遵守就解釋”條文。

二、本行簡介

瀘州銀行股份有限公司成立於1997年9月，為瀘州市屬國有企業，於2018年

12月在香港聯交所主機板上市，股票代碼“1983.HK”，是西部地區地級市中首家

上市銀行。

瀘州銀行始終秉承服務社會經濟、服務實體經濟、服務城鄉居民的宗旨，充分

發揮一級法人機構決策鏈條短、靈活性強等優勢，堅持走特色化經營道路，實現快

速穩健發展。2020年，瀘州銀行被銀行家雜誌評選為“最具區域競爭力城商行”，

同時憑藉在風控分析方法與智慧管理系統的創新與突破，摘得“十佳智慧風控創新

獎”，並在第18屆中國財經風雲榜評選中獲得“2020年度社會責任先鋒銀行”獎。

2020年度环境、社会及管治报告第1页

2020年所獲榮譽獎項：

✓2020年6月，被中共四川省委、四川省人民政府授予“四川省優秀服

務業企業”稱號

✓2020年9月，在銀行家雜誌、中國社會科學院金融研究所、財富管理

研究中心、中央財經大學互聯網經濟研究院組織的評選中獲得“十佳

智慧風控創新獎”

✓2020年9月，被銀行家雜誌評選為“最具區域競爭力城商行”

✓2020年12月，在“2020中國電子銀行金榜獎”評選中榮獲“最佳智慧

銀行獎”

✓2020年12月，在第18屆中國財經風雲榜評選中被評為“2020年度社

會責任先鋒銀行”

三、ESG管理

ESG理念及策略

本行堅持踐行“服務地方、服務中小”的經營宗旨，構建服務中小客戶的專門

體系，全方位拓展中小客戶業務市場，大力發展中間業務，滿足不斷提高的個人金

融服務需求，同時支援社會主義新農村建設和城鄉統籌發