网络教育服务内容免责承诺书.docVIP

网络教育服务内容免责承诺书

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：______________________

联系方式：____________________

乙方（用户）：

姓名：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

一、总则

1.引言

本《网络教育服务内容免责承诺书》（以下简称“本承诺书”）由甲方（服务提供方）和乙方（用户）共同签署，旨在明确双方在网络教育服务中的权利和义务，以及相关的免责事项。

2.定义与解释

（1）“网络教育服务”指甲方通过互联网平台向乙方提供的各类教育课程、教学资源及相关学习支持服务。

（2）“课程”指甲方在网络教育平台上发布的各类学习课程。

（3）“教学资源”包括但不限于教材、课件、视频、练习题等用于辅助学习的资料。

（4）“学习平台”指甲方为乙方提供网络教育服务的在线平台。

二、服务内容

1.课程提供

（1）甲方将根据乙方的需求和学习目标，提供相应的课程内容。课程内容将涵盖相关学科的基础知识、理论和实践技能。

（2）甲方将定期更新课程内容，以保证其时效性和实用性。但甲方不保证课程内容的绝对准确性和完整性，乙方应在学习过程中进行自主判断和思考。

2.教学资源

（1）甲方将为乙方提供丰富的教学资源，包括教材、课件、视频、练习题等。这些教学资源将有助于乙方更好地理解和掌握课程内容。

（2）乙方有权在学习期间内合理使用这些教学资源，但不得将其用于商业目的或向第三方传播。

3.学习平台使用

（1）甲方将为乙方提供稳定、安全的学习平台，乙方可以通过该平台进行课程学习、提交作业、参加考试等活动。

（2）乙方应遵守学习平台的使用规则，不得进行任何破坏学习平台正常运行的行为，如恶意攻击、篡改数据等。

三、服务费用

1.收费标准

（1）甲方将根据不同的课程和服务内容制定相应的收费标准，并在甲方的官方网站或学习平台上进行公示。

（2）乙方应在选择课程和服务时，仔细阅读收费标准及相关说明，如有疑问，应及时与甲方客服人员联系。

2.支付方式

（1）乙方可以通过甲方指定的支付方式进行费用支付，如在线支付、银行转账等。

（2）乙方在支付费用时，应保证支付信息的准确性和完整性，如因乙方支付信息错误导致的支付失败或其他问题，由乙方自行承担责任。

3.退费政策

（1）如乙方因个人原因需要退费，应在规定的时间内提出申请，并按照甲方的退费流程进行操作。

（2）甲方将根据乙方的退费申请和实际情况，按照一定的比例扣除相应的费用后，将剩余费用退还给乙方。但如乙方违反本承诺书的相关规定，甲方有权拒绝退费。

四、用户权利与义务

1.用户权利

（1）乙方有权在学习平台上查看课程内容、教学资源，参加课程学习、讨论和考试。

（2）乙方有权对甲方的教学质量和服务态度进行监督和评价，如发觉问题，有权向甲方提出改进建议或投诉。

（3）乙方有权在符合甲方规定的条件下，申请退费或转班。

2.用户义务

（1）乙方应按时缴纳服务费用，如逾期未缴纳，甲方有权暂停或终止服务。

（2）乙方应遵守甲方的教学安排和学习要求，按时完成作业、参加考试等学习任务。

（3）乙方应尊重教师和其他学员，不得在学习平台上发布违法、违规、侮辱性或攻击性的言论。

五、服务提供方权利与义务

1.服务提供方权利

（1）甲方有权根据教学需要和实际情况，对课程内容、教学安排进行调整，但应提前通知乙方。

（2）甲方有权对乙方的学习情况进行监督和管理，如发觉乙方违反本承诺书的相关规定，有权采取相应的措施，如警告、暂停服务、终止服务等。

（3）甲方有权对学习平台进行维护和升级，如因维护和升级需要暂停服务，应提前通知乙方。

2.服务提供方义务

（1）甲方应按照本承诺书的约定，为乙方提供优质的网络教育服务，保证课程内容的质量和教学效果。

（2）甲方应及时处理乙方的咨询、投诉和建议，为乙方提供良好的客户服务。

（3）甲方应采取必要的安全措施，保护乙方的个人信息和学习数据的安全。

六、免责声明

1.一般免责事项

（1）甲方尽力提供准确、完整的课程内容和教学资源，但不保证其绝对的准确性和完整性。乙方在学习过程中应进行自主判断和思考，如因乙方对课程内容的理解和应用不当导致的任何问题，甲方不承担责任。

（2）甲方对乙方在学习过程中因自身原因造成的任何损失或损害，如身体伤害、财产损失等，不承担责任。

2.不可抗力

（1）如因不可抗力事件（如自然灾害、战争、行为等）导致甲方无法履行本承诺书的义务，甲方不承担责任，但应及时通知乙方，并在不可抗力事件结束后尽快恢复服务。

（2）