二零二五年度出租车司机诚信服务承诺合同.docx

二零二五年度出租车司机诚信服务承诺合同

甲方（采购方）：

甲方名称：出租车公司

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（供应方）：

乙方名称：出租车司机

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、诚信服务承诺

1.服务规范

乙方承诺遵守国家相关法律法规，严格执行出租车行业服务规范，确保乘客安全、舒适、便捷出行。

乙方承诺在服务过程中，文明驾驶，礼貌待人，不拒载、不议价、不违章行驶。

2.车辆维护

乙方承诺定期对出租车进行维护保养，确保车辆安全、整洁、舒适，符合行业要求。

乙方保证车辆设施齐全，无安全隐患。

二、服务质量要求

1.服务态度

乙方承诺以热情、周到、细致的服务态度对待每一位乘客，尊重乘客意愿，满足乘客合理需求。

2.安全驾驶

乙方承诺严格遵守交通规则，安全驾驶，确保乘客生命财产安全。

乙方承诺在恶劣天气或道路状况下，采取必要的安全措施，确保乘客安全。

三、合同期限与违约责任

1.合同期限

本合同自______年______月______日起至______年______月______日止。

乙方应按照合同约定，履行诚信服务承诺。

2.违约责任

若乙方违反本合同约定，甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应的违约责任。

乙方违反诚信服务承诺，造成乘客损失或不良影响的，乙方应承担相应的赔偿责任。

四、合同解除与终止

1.合同解除

（1）合同期限届满；

（2）乙方违反合同约定，经甲方书面通知后仍不改正；

（3）因不可抗力导致合同无法履行。

2.合同终止

（1）合同解除；

（2）双方协商一致解除合同；

（3）法律、法规规定的其他情形。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方提供的服务进行监督和评价，如发现服务质量不符合要求，有权提出整改要求。

有权根据服务情况调整服务内容，但应提前通知乙方并协商一致。

义务：

为乙方提供必要的培训和支持，确保乙方能够提供优质服务。

保障乙方的合法权益，不得无故解除合同。

2.乙方权利与义务

权利：

有权要求甲方按照合同约定支付服务费用。

如因甲方原因导致服务中断或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。

义务：

按照合同约定提供诚信服务，遵守行业规范。

定期参加甲方组织的培训，提高自身服务技能。

六、服务质量监督与评价

1.监督方式

甲方通过乘客评价、现场巡查等方式对乙方服务进行监督。

乙方应积极配合甲方的监督工作，如实反映服务情况。

2.评价标准

评价标准以本合同约定的服务内容、质量要求以及行业规范为准。

如服务质量评价不合格，甲方应在评价后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取整改措施。

七、服务费用支付与期限

1.服务费用

合同签订后，甲方按照合同约定支付乙方服务费用。

服务费用支付方式、金额及时间由双方另行书面约定。

2.尾款支付

在乙方完成所有服务任务且经甲方验收合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付合同约定的尾款。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方无故解除合同，应赔偿乙方因此遭受的损失。

2.乙方违约责任

若乙方未按照合同约定提供诚信服务，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。

如乙方提供的服务不符合合同要求，应负责免费重新提供符合要求的服务，并按照合同总价的______%向甲方支付违约金；如因服务质量问题给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。

九、合同的变更与解除

1.变更

本合同的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。

2.解除

除本合同约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本合同。

若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。

十、不可抗力

1.定义

本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。

2.责任免除

在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行合同义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。

如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长