《酒店高层管理人员培训课程教材(林长青主讲)》.ppt

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;林长青：中国职业认证网高级培训师;课程内容;通过这门课程将了解到？;一、高层人员辅导中层干部技巧;辅导不承担责任;

没有方法启发员工；

辅导时只强调结果，不强调思想；

在公司内部形成对立；

一致同仁辅导方式；

忘记酒店命脉,后续有人；

只见问题，不看目标；

不当老师，只当主管；

未能设定辅导后期跟进；;缺乏主动性的员工；

喜欢独干的员工；

支配型员工；

表达型员工；

分型型员工；

和蔼型员工；;分析型特点：;分析型辅导的窍门：;1、充满激情，有创造力，理想化重感情，乐观。

2、凡事喜欢参与，不喜欢孤独。

3、追求乐观，乐于让别人开心

4、通常没有条理，一会儿东一会儿西。

5、嗓门大，话多。;表达型辅导的窍门：;和蔼型特点：;和蔼型授权的窍门;支配型的特点：;支配型辅导的窍门;合作才是培养下属前提；

认清自己的角色；

因才用人善驱驰；

充分利用资源；

营造良好沟通环境；

竞技心态常保持

找出问题根本原因，对症下药；

把别人的优点学过来；;1、认识授权给中层干部带来的内涵

2、高层授权中层的九个障碍

3、高层授权中层的有效方法

4、高层授权中层常见问题与解决方法;1.1、授权是什么?;1.2、授权不是什么？;1.3、为何要授权？;1.4、授权类型;给你时间进步,腾出更多时间，发挥管理职能

增加对员工的了解,减少瓶颈

鼓励员工、使下属有成就感，全身的投入工作

提高团队能力

开展下属，培养下属尝试新工作，解决新难题

弥补管理者的缺乏之处。;;2.5、害怕消弱自己在组织地位

2.6、喜欢与部属争功〔优秀推销员案例〕

2.7、认为授权会降低灵活性

2.8、害怕影响员工正常工作〔强将之下无弱兵〕

2.9、他们不了解工作开展规划;理想远大

信任他人

欣赏自己

会培养人

乐于助人

非常成功;注重技巧

合理授权

目的明确

逐级授权

带那么授权

权责明确

分类授权;3.3、有效授权七个方法;目标授权法：;充分授权法;授权三讲;授权四化;人;逐渐授权法;引导授权法;3.4、授权的程度;决定授权项目;;第二步：选择合适人选;

A重要而紧急工作;“1H5W〞;第五步：讨论监控方法;质量关键点;问题;TheEnd!