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猫咪赠品活动策划方案
背景
猫咪赠品活动是为了提高宠物店的销售业绩，提升客户满意度并促进顾客再次光顾而开展的一项促销活动。通过送出猫咪赠品，打造优质服务的形象，拉近与顾客之间的距离，增加宠物商店的曝光度，提高品牌知名度。
目标
提高宠物店的销售业绩，达到10%以上的增长。
提升客户满意度，达到90%以上。
促进顾客再次光顾，增加客户留存率。
方案
活动时间
活动时间为连续三个月，包括周末和节假日的全天时间段。
赠品内容
赠品包括食品、洗浴用品、玩具等多种猫咪用品，价值不少于50元，数量根据顾客的购买金额和猫咪数量确定，赠品需兑换满足一定条件才可以领取。
兑换条件
购买猫咪商品满100元可兑换1个赠品，购买猫粮满200元可兑换2个赠品，购买洗浴用品满300元可兑换3个赠品，购买玩具满400元可兑换4个赠品。赠品数量有限，先到先得，以兑换顺序为准。
活动期间特别福利
活动期间，对顾客购买2种以上猫咪用品的订单，提供8折美容服务优惠，并额外赠送一份特价美容产品。
宣传推广
通过店内海报、产品宣传单等相关渠道进行宣传推广。
在宠物用品网站、宠物圈子、宠物论坛、社交媒体等多种渠道发布活动信息，与宠物媒体进行合作，增加宣传效果。
通过线下展会、商场活动、公益活动等多种活动形式进行宣传推广。
客户服务
在活动期间，要求店铺员工热情、周到的服务顾客，保证服务质量。在顾客完成兑换后需要加强跟进服务，了解顾客对赠品的使用情况和反馈意见，优化活动体验。
预期效果
通过本次活动，提高宠物店业绩，塑造优秀的品牌形象，提高客户满意度，提高品牌知名度，增加客户忠诚度。预计销售增长约10%，客户满意度达到90%以上，客户回头率也将得到提升。
总结
此方案提出了一个具有实际可行性的活动计划，为宠物店促进销量，提高顾客满意度做出了实际的部署和长远规划。在此基础上，宠物店可以根据本次活动的实际效果对未来的销售、顾客服务以及宣传推广等方面进行调整和优化。
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