《互联网医疗平台用户持续使用意愿影响因素实证研究》22000字.docx

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2025-02-26 发布于湖北
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互联网医疗平台用户持续使用意愿影响因素实证研究

【摘要】在美国健康应用市场，约45%的用户在采纳或下载数字健康信息系统后会停止使用。全球数字健康信息系统都面临用户持续使用问题，信息系统领域的研究表明，持续使用才是用户使用行为的稳定表现，也是衡量系统与否成功的关键标准。本文从用户视角出发探析影响互联网医疗平台用户持续使用意愿的因素，首先整合期望确认模型和信息系统成功模型等基础理论，结合互联网医疗平台的特征，确定其基础变量，包含期望确认度、感知有用性、满意度、持续使用意愿、信息质量、系统质量和服务质量；同时创新性引入用户的感知健康威胁和用户电子健康素养两个用户因素来丰富模型，较为