组织形象塑造.pptVIP

产品名称产品名称不仅是产品的文字名称和识别标记，而且是可以加强产品宣传，提高产品知名度的重要因素。产品商标产品商标本指刻印在某种商品表面或包装上的标志、记号，以便该商品与其他商品相区别。从公关的角度来看，商标是组织信用的象征、品质的保证，一经注册使用，并经过反复的广告宣传便逐渐被公众认可、熟知、喜爱，是组织形象的一个浓缩。设计并长期宣传本组织的商标，无疑是对组织形象的一笔战略性投资，好的商标往往家喻户晓，深入人心，成为组织一笔宝贵的无形财富。如麦当劳的金色“M”标志。组织的设备装置组织的生产、技术设备先进与否，在现代社会的各种竞争中起着越来越重要的作用，它直接关系到组织的生产能力、产品质量以及经济效益。并且，组织的设备越先进，就越容易在社会上产生感召力，从而提高公众对组织的信任，有利于树立良好的组织形象。在当今社会，“一流设施、一流产品、一流服务”，三者相辅相成，缺一不可。例如：福奈特、伊尔萨的干洗设备。4、组织存在的空间环境组织的空间环境也是组织的一种资源，组织对所属空间进行的环境建设与布置，如建筑与装饰风格、绿化情况、门面与内部装饰等状况等。组织的空间环境布置既要富有个性风格，又要富有亲和力。在展示组织的实力与创新精神之余，给内外公众带来美的享受以及影响力、吸引力。例如：深圳竹园宾馆在店名与地理特征的基础上，为向公众展示“虚心劲节，以诚取信”的价值观和“竹的风骨”的企业精神，竹园宾馆首先从印象上强化竹的高雅形象，宾馆周围蜿蜒筑起竹的绿色围墙，并把四方竹、罗汉竹、南洋竹等各种名贵品种移栽到宾馆庭院之中。另外，从宾馆前飘扬的馆旗、员工佩带的徽章，大堂正中绘的迎宾竹屏，回廊摆的盆竹，插花的竹瓶，盛物用的竹碟，进餐的竹筷，以及建筑物上的竹雕竹饰，无一不是竹的象征与再现，乃至媒体上的广告词都是引用的古人诗句：“宁可食无肉，不可居无竹。”从而多角度地艺术地塑造了组织形象。北京可口可乐公司外景

296根红柱子代表公司296个部门在信息量密集的和被现代人们称为“眼球经济”、“注意力经济”的当代社会，一个社会组织的形象如何才能脱颖而出，如何才能保持永久的生命力和公众长期而经常的关注，在很大程度上有赖于该组织的信息拥有量和传播手段的运用，成为争取公众、塑造组织形象不可人或缺的途径。“DOGOOD，TELLTHEM”12组织的传播手段01组织文化建设02含义：是组织发展过程中独具特色的管理思想、价值观念、组织目标、职业道德、行为方式、经营理念、风格与方针策略等。03功能：导向功能，凝聚作用，激励作用。（二）内在气质罗斯柴尔德家族罗斯柴尔德家族发迹于19世纪初，其创始人是梅耶·罗斯柴尔德（MayerAmschelBauer）。他和他的5个儿子（即“罗氏五虎”）先后在法兰克福、伦敦、巴黎、维也纳、那不勒斯等欧洲著名城市开设银行，建立了当时世界上最大的金融王国。在19世纪的欧洲，罗斯柴尔德几乎成了金钱和财富的代名词。据估计，1850年左右，罗斯柴尔德家族总共积累了相当于60亿美元的财富。鼎盛时期，欧洲大部分国家的政府几乎都曾向他们家族贷款，到20世纪末时，世界的主要黄金市场也是由他们家族所控制，其家族资产至少超过了50万亿美元。可以说，这个家族建立的金融帝国影响了整个欧洲，乃至整个世界历史的发展。组织的信誉市场经济就是信用经济。例如：美国的惠普公司能够长久地发展，得益于始终遵守“坚守诚信”这一原则，惠普认为，同客户合作不是一时之事，而是长期依存，唇齿相依的。达瑞得任美国国防部副部长时，惠普股票的增值部分完全捐献给慈善事业，以保持惠普在与国防部合作过程中的诚实和正直。在惠普发展过程中，曾有一位博士是紧俏人才，领导层非常器重，在博士一次出差报销费用时，发现有伪造的票据，领导层协商后忍痛辞退。公共关系原理与实务李巍铭在科学技术日新月异，经济飞速发展的现代社会，人们越来越明确地意识到，日趋激烈的现代竞争，不仅是科技的竞争、资金的竞争、人才的竞争，而且还是组织形象的竞争。组织形象的良好与否，是社会组织生存发展的关键，是社会组织不可或缺的极为重要的无形资产。如世界名牌可口可乐，其品牌价值就有689亿美元。组织只有树立起良好的形象，才能赢得公众的信赖与合作，从而为组织实现可持续发展和突破性扩张。联合国工业计划署调查表明：名牌在所有产品品牌中所占比例不足3%，但其占有的市场份额高达40%以上，销售额占50%左右，由此可见名牌的魅力和塑造组织形象的意义。第七讲组织形象战略本讲要点：组织形象含义与构成。CIS策划与组织形象塑造。一、组织形象的含义1、含义：组织形象是指社会组织的总体表现与特征以及它们在社会公众心目中的反映与评价。2、理解：避免产生两