自助设备管理系统建设情况介绍.pptVIP

系统主要功能对账功能对账：分为网点对账和单台设备对账，实现对金融性交易的系统自动对账产生差错报表：机构差错报表和设备差错报表AB定制报表：设备类报表、业务类报表、运营类报表、周期类报表灵活定制报表：按照统计参数灵活采集数据统计分析功能系统主要功能系统主要功能产品质量与售后服务评价供应商产品质量评价：设置不同指标和权重，按机构层级分别填写、汇总维护商维护情况评价：设置不同指标和权重，按机构层级分别填写、汇总总行考评:总行对一级分行的业务考评01分行考评：一级分行辖内的业务考评02业务考评系统主要功能系统主要功能风险管理风险事件报告：各级行逐级上报自助银行业务风险事件的发生情况、处置过程和处理结果风险提示：总行及一级分行下发各种自助银行业务风险提示风险事件查询：查看历史风险事件系统主要功能信息库业务规章制度、设备故障处理经验等资料的收集、管理、查询，实现自助银行业务信息的共享自助设备管理系统建设情况介绍*2.自助设备管理系统建设目标3.自助设备管理系统主要功能4.自助设备管理系统项目实施计划5.自助设备管理系统开发模块介绍1、自助设备管理系统建设背景项目实施计划-功能部署系统在总、分行分别部署，总行主要实现业务管理功能，分行业务管理与操作功能并重。系统功能与用户权限对照系统功能总行一级分行二级分行一级支行二级支行网点基础信息管理及维护●●●●●●实时监控管理●●●●●工单管理●版本及远程控制●查询功能●对账功能●●统计分析功能●●●●●●业务考核功能●产品质量及售后服务评价●●●●●●风险管理功能●●●●●●信息库功能●●●●●●项目实施计划—阶段目标自助设备管理系统一期二期与统一平台系统关联度较低的功能与统一平台系统及客服知识库统筹考虑，开发推广版本管理与远程控制功能、对账功能与信息库功能第一阶段第二阶段实时监控、工单管理、查询功能、统计分析、业务考核、产品质量与售后服务评价、风险管理等功能的开发、试运行、推广基础信息管理、设备生命周期管理与部分统计分析功能的开发、试运行、推广项目实施计划—进度安排2009年12月正在进行计划已完成2010年3月2010年5月2010年5月项目实施计划—进度安排基础信息管理、设备生命周期管理和部分统计分析功能开发2010年2月-8月2010年6月-7月2010年7月-9月2010年12月已完成正在进行计划系统其他功能技术开发2010年4月-11月项目实施计划—进度安排系统其他功能业务测试2010年8月-12月2010年12月2010年1月2010年5月-6月已完成正在进行计划自助设备管理系统建设情况介绍*2.自助设备管理系统建设目标3.自助设备管理系统主要功能4.自助设备管理系统项目实施计划5.自助设备管理系统开发模块介绍1、自助设备管理系统建设背景模块介绍-基础信息管理基础信息管理机构信息管理大区管理自助银行信息管理设备信息管理维保商管理供应商管理设备信息参数管理合同管理模块介绍-基础信息管理机构管理规则：1、只有系统管理员具有变更机构信息的权限2、用户只能查询辖内机构信息，不能查询上级机构信息用户：1、查询：除95599客服人员外的所有用户。2、一级分行系统管理员具备其他功能主要功能：增、删、改、查、迁移、导入、导出包含全行所有涉及自助设备业务管理的机构，共6级。模块介绍-基础信息管理大区管理主要功能：增、删、改、查用户：总行系统管理员与一级分行以上系统操作员目的：用于全行的统计分析与决策全行所有分行分为六个大区模块介绍-基础信息管理设备信息管理主要功能：设备信息的查询、修改、导出用户：1、查询：一级分行以下除系统管理员的所有用户。2、修改：二级分行以下系统操作员和设备管理员3、导出：系统操作员对全辖所属设备进行管理模块介绍-基础信息管理自助银行信息管理主要功能：增、删、改、查、迁移、导出用户：1、查询：除系统管理员外的其他所有用户。2、修改：一级分行、二级分行系统操作员。3、删除、迁移：一级分行系统操作员。自助银行：具备独立空间、24小时营业、2台以上设备（至少1台CRS）的营业场所模块介绍-基础信息管理