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珠宝售后服务协议
合同编号：__________
甲方（珠宝商家）：
公司名称：[具体珠宝商家公司名称]
地址：[详细地址]
联系方式：[具体联系方式]
乙方（珠宝消费者）：
公司名称：[具体消费者公司名称]
地址：[详细地址]
联系方式：[具体联系方式]
1.引言
本协议旨在规范甲方为乙方提供的珠宝售后服务，明确双方的权利和义务，保障双方的合法权益。
2.服务范围
甲方为乙方提供的珠宝售后服务范围包括但不限于维修保养、清洗护理、鉴定评估等。
3.服务期限
本服务协议自双方签署之日起生效，有效期为[具体服务期限]。在服务期限届满前，如双方未书面通知终止本协议，则本协议自动续展一个服务期限。
4.服务内容
4.1维修保养
甲方将为乙方提供专业的珠宝维修保养服务，包括但不限于珠宝的镶嵌调整、宝石更换、链条修复等。甲方将保证维修保养工作的质量，并在维修保养完成后及时通知乙方取货。
4.2清洗护理
甲方将为乙方提供珠宝的清洗护理服务，使用专业的清洗护理工具和试剂，保证珠宝的清洁和光泽。清洗护理过程中，如发觉珠宝存在质量问题，甲方将及时通知乙方，并提供相应的解决方案。
4.3鉴定评估
甲方将为乙方提供珠宝的鉴定评估服务，由专业的鉴定评估师进行鉴定评估，出具鉴定评估报告。鉴定评估报告将包括珠宝的材质、重量、工艺、价值等信息，作为乙方了解珠宝状况的依据。
5.服务费用
5.1收费标准
甲方将按照合理的收费标准收取服务费用，具体收费标准将在双方签署本协议时确定。如服务过程中需要更换零部件或使用特殊材料，甲方将另行收取费用。
5.2付款方式
乙方将按照甲方要求的付款方式支付服务费用，付款方式包括但不限于现金、转账、支票等。乙方应在收到甲方的服务费用通知后及时支付服务费用，如逾期未支付，甲方将有权暂停提供服务，并要求乙方支付逾期利息。
6.双方权利与义务
6.1甲方权利与义务
甲方有权要求乙方提供真实、准确的珠宝信息，如发觉乙方提供虚假信息，甲方有权拒绝提供服务，并要求乙方承担相应的法律责任。
甲方有义务按照约定的服务内容和标准为乙方提供服务，保证服务质量。如因甲方原因导致服务质量问题，甲方将负责免费修复或更换。
甲方有权对乙方的珠宝进行保管，但应尽到妥善保管的义务，如因甲方原因导致珠宝丢失或损坏，甲方将承担相应的赔偿责任。
6.2乙方权利与义务
乙方有权要求甲方按照约定的服务内容和标准提供服务，如发觉甲方未按照约定提供服务，乙方有权要求甲方及时整改或承担相应的违约责任。
乙方有义务提供真实、准确的珠宝信息，如因乙方提供虚假信息导致服务质量问题，乙方将承担相应的法律责任。
乙方应按照约定的付款方式支付服务费用，如逾期未支付，将承担相应的违约责任。
7.售后服务流程
7.1维修保养流程
乙方将需要维修保养的珠宝送至甲方指定的地点，填写维修保养申请表，并提供相关的珠宝信息。
甲方将对乙方的珠宝进行检查评估，确定维修保养方案，并及时通知乙方维修保养费用及维修保养时间。
乙方确认维修保养方案及费用后，甲方将开始进行维修保养工作。维修保养完成后，甲方将通知乙方取货，并将维修保养报告及珠宝一并交付给乙方。
7.2清洗护理流程
乙方将需要清洗护理的珠宝送至甲方指定的地点，填写清洗护理申请表，并提供相关的珠宝信息。
甲方将对乙方的珠宝进行清洗护理工作，保证珠宝的清洁和光泽。清洗护理完成后，甲方将通知乙方取货，并将清洗护理报告及珠宝一并交付给乙方。
7.3鉴定评估流程
乙方将需要鉴定评估的珠宝送至甲方指定的地点，填写鉴定评估申请表，并提供相关的珠宝信息。
甲方将由专业的鉴定评估师对乙方的珠宝进行鉴定评估，出具鉴定评估报告。鉴定评估报告将包括珠宝的材质、重量、工艺、价值等信息，甲方将及时通知乙方取鉴定评估报告。
8.质量保证
甲方将对提供的维修保养、清洗护理、鉴定评估服务质量负责，如因服务质量问题导致乙方的珠宝受损，甲方将承担相应的赔偿责任。
乙方在收到甲方提供的服务后，如发觉服务质量问题，应及时通知甲方，甲方将在接到通知后及时进行处理。如乙方在收到服务后[具体时间]内未通知甲方服务质量问题，则视为乙方对服务质量无异议。
9.违约责任
如一方违反本协议约定，应向对方支付违约金，违约金的数额为服务费用的[具体比例]。如违约金不足以弥补对方的损失，违约方还应承担对方的实际损失。
如因一方违约给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任，包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费等。
10.争议解决
如双方在本协议的履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
11.其他条款
本协议的变更和解除须经双方协商一致，并以书面形式作出。
本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
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