组织行为学课件(南开版).pptVIP

组织行为学课件(南开版)本课件旨在帮助您深入理解组织行为学，并将其应用到实际工作中。

什么是组织行为学个体研究个体在组织中的行为，包括感知、动机、学习等。群体分析群体在组织中的互动，如团队合作、冲突管理、领导力等。组织探讨组织结构、文化、变革等对行为的影响，以及组织绩效管理等问题。

组织行为学发展历程1早期阶段主要关注工业工程和人力资源管理，注重提高工作效率和员工满意度。2行为科学阶段强调心理学、社会学、人类学等学科的运用，关注个体和群体行为。3现代阶段整合了早期和行为科学阶段的研究成果，并融入新的理论和方法，更注重组织环境和文化的影响。

组织行为学的核心概念个体行为感知、态度、价值观、动机、学习、工作满意度等群体行为群体动力学、领导力、沟通、冲突、团队等组织行为组织文化、结构、设计、变革、权力与政治等

个体层面的组织行为感知与个人决策深入了解个体如何感知信息并做出决策，包括知觉偏差、归因理论以及决策模型。价值观、态度与工作满意度探讨价值观、态度和工作满意度的形成及其对个体行为的影响，以及如何提升员工的工作满意度。激励理论与实践分析各种激励理论，如马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论、期望理论等，并探讨如何有效地激励员工。个人学习与职业发展关注个体如何学习和发展，包括学习理论、职业生涯规划、以及如何帮助员工提升能力和实现职业目标。

感知与个人决策感知感知是人们对外部世界刺激的接收、组织和解释的过程。它影响着人们对周围环境的理解和判断。决策个人决策是人们在面对多种选择时，根据自己的目标、价值观和信息做出选择的过程。它与个人的感知、认知和情感密切相关。

价值观、态度与工作满意度价值观个人的价值观是深层次的信念，影响个体对事物的判断和行为。价值观是员工行为的基石，直接影响态度。态度态度是个人对特定事物、人或事件的评价和感受。态度反映了人们对事物的喜好程度，影响行为意愿。工作满意度工作满意度是员工对工作及其相关环境的整体感知和评价。它是影响员工士气、动机和绩效的重要指标。

激励理论与实践需要层次理论马斯洛的需求层次理论将人的需求分为五个层次，从低到高依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。双因素理论赫茨伯格的双因素理论将影响工作满意度的因素分为两类：激励因素和保健因素。激励因素能带来工作满意度，保健因素能防止工作不满意。期望理论维克多·弗鲁姆的期望理论认为，个体对行为的努力程度取决于他们对结果的期望值、对结果的效价和对努力的期望值。

个人学习与职业发展终身学习快速变化的商业环境要求员工不断学习新知识和技能，以适应新的挑战和机遇。职业发展规划设定明确的职业目标，并制定相应的学习计划和行动方案，以实现个人职业发展目标。自我评估定期评估个人优势、劣势、兴趣和价值观，以确定个人学习和职业发展方向。

小组层面的组织行为团队互动小组成员之间如何互动和协作，影响团队目标的实现。团队绩效团队成员共同努力，创造的价值和成果，体现了团队的效率和效益。团队领导小组领导者的作用，影响着团队的凝聚力和目标达成。

小组行为动力学小组成员互动、合作与竞争关系小组目标、规范、角色与权力结构小组沟通、决策、冲突与凝聚力小组发展阶段、团队建设与效能提升

领导力理论与实践领导力理论介绍不同的领导力理论，例如特质理论、行为理论、权变理论等。领导力风格分析常见的领导力风格，例如独裁型、民主型、放任型等。领导力实践探讨领导力的实际应用，包括激励员工、团队建设、沟通技巧等。

小组冲突管理冲突类型任务冲突、关系冲突、程序冲突冲突管理策略回避、迁就、妥协、竞争、合作冲突解决技巧沟通技巧、谈判技巧、调解技巧

沟通与语际行为有效沟通清晰表达、积极聆听、换位思考，促进团队合作和理解。非语言交流肢体语言、表情、语气等，影响沟通效果，需要谨慎运用。跨文化交流尊重文化差异，使用合适的语言和行为，避免误解和冲突。

组织层面的组织行为组织结构组织结构定义了组织中不同部门、职位之间的关系，以及信息的流动方式。团队合作在组织中，团队合作至关重要，它可以提高效率，促进创新，并增强员工的归属感。组织文化组织文化是指组织内部普遍存在的价值观、信念、规范和行为模式，它影响着员工的行为和决策。

组织文化与气候价值观组织的核心价值观，影响着员工的行为和决策规范组织成员的行为准则，例如沟通方式、着装要求等仪式庆祝成功、纪念里程碑的活动，如年会、表彰大会等

组织设计与结构部门划分根据组织目标和任务，将组织成员划分为不同的部门，以提高效率和专业化。职权关系明确组织中各个职位之间的权力和责任关系，建立清晰的上下级链条。沟通协调制定有效的沟通机制，确保各部门之间信息畅通，协作顺畅。

组织变革与发展1变革的必要性适应外部环境变化2变革的类型结构、技术、文化3变革的阻力个体、群体、组织4变革的管理沟通、参