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护士长管理思路

目录

护士长管理思路概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.1护士长角色定位．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.2护理团队建设目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

护理团队管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

2.1护理人员招聘与培训．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

2.1.1招聘标准与流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

2.1.2培训计划与实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

2.2护理人员绩效考核．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

2.2.1绩效考核体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

2.2.2绩效考核实施与反馈．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

2.3护理人员激励与成长．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

2.3.1激励机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

2.3.2成长路径规划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

护理工作流程优化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

3.1工作流程分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

3.1.1流程现状评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

3.1.2流程优化目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

3.2工作流程再造．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

3.2.1流程优化方案．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

3.2.2流程实施与监控．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

护理质量管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

4.1质量管理体系建立．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

4.1.1质量管理目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

4.1.2质量管理方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

4.2护理质量监控与改进．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

4.2.1质量监控指标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

4.2.2质量问题分析与改进．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

护理安全管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

5.1安全管理制度与培训．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

5.1.1安全管理制度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

5.1.2安全培训计划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

5.2护理安全事件管理与预防．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

5.2.1事件报告与调查．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

5.2.2预防措施与改进．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

护理沟通与协调．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

6.1内部沟通机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

6.1.1沟通渠道．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

6.1.2沟通技