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2025年信访工作思路及措施

信访工作就像是一座沟通政府与群众的桥梁，一头连着老百姓的家长里短、烦心事、操心事，另一头则是政府为群众排忧解难的担当与责任。2025年，我们将以更加饱满的热情、更加务实的作风，全力以赴做好信访工作，让这座桥梁更加稳固、畅通。

一、提高站位，深化认识

深刻领会“两个确立”的重要意义，不断强化“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。严格按照中央、省、市关于信访工作机构调整的部署，以及县委、县政府的工作要求，统一思想，坚定信念，严守纪律，确保信访部门机构改革工作顺利完成。这就好比盖房子打地基，只有把基础打牢，后续的工作才能顺利开展。

二、贯彻条例，以人为本

始终秉持以人民为中心的发展理念，全面深入落实《信访工作条例》。就像给每一位群众都发了一本“信访指南”，让大家清楚知道信访的流程和规则。要求各乡镇、部门积极开展学习宣传活动，深入推进大接访活动，常态化落实领导包案和接访下访。把群众的事当成自己的事，千方百计解决好群众的烦心事，让信访工作充满“人情味”，提高群众的满意度。

三、源头治理，防患未然

深入推进信访问题源头治理三年攻坚行动，大力践行新时代“枫桥经验”，深化“三源”共治。这就如同治病要从根源入手，而不是等病入膏肓了才去治疗。推动信访积案化解常态化、长效化，加强信息研判，不断提高及时就地解决信访问题、化解矛盾纠纷的效率和质量。

四、强化督查，落实责任

进一步压实“五包一”责任，对转交办件、领导批示件、重点案件、信访积案实施清单化管理，就像列一个任务清单，一项一项对照着完成。持续加强督查督办，确保化解稳控工作落到实处，让初信初访不升级，重点案件和积案不反弹。

五、依法信访，规范秩序

进一步规范信访事项受理办理、复查复核、督查督办等各个环节的业务流程，从预防、受理、办理、监督追责、维护秩序五个方面全面推进信访工作法治化。加大法治信访宣传教育力度，引导群众依法理性维权，营造一个人人守法、遇事找法的良好社会环境，从根本上预防和减少信访问题。

六、保障节点，维护稳定

完善应急处置工作机制，全力做好重大活动和敏感节点期间的信访工作。深入开展大督查大接访大调研活动，推动信访工作力量向基层延伸。强力推进进京非访和越级访治理，探索实行涉访人员严重失信登记制度，逐步扭转以访施压的不良现象。这就像是在重要时刻给信访工作加上一把“安全锁”，确保社会稳定。

2025年，我们将以更加坚定的决心、更加有力的措施，扎实做好信访工作，为维护群众合法权益、促进社会和谐稳定贡献力量。让每一位来访群众都能感受到公平正义，感受到党和政府的关怀与温暖。