班组长的团队建设.pptVIP

团队的信赖信赖是团队的基石32领导信任信赖团队中的主次与轻重：淮海战役：战壕中的指挥官拿破仑的部队：把绵羊变成狮子团队自主与自律蒸汽机随身听团队要有自主性，团队才有活力团队就是规矩与自主的有机结合自主性是每个团队成员应有的素质各自为战，合之能胜员工参与：方式小—中—大—总群体问题：群体迷失—少数服从多数的民主盲点群体偏移—一群人一起表决容易走极端使团队走向目标团队的目的：是想尽办法让团队达到预定的目标计划方案决策执行方法竞争激励意愿达成工具使用员工潜力愿景团队目标管理方式集权统一显示结果工作变成竞争游戏找到工作记分的办法：兴趣、意愿与工作成绩一边看成绩一边决定如何付出努力达成目标、努力争取、获得奖罚给部属挑战性的工作允许犯错误设定刺激性的目标允许犯错挑战工作刺激目标团队决策技巧例：人事自由流动制度一、流动自由二、不能干涉三、促进反省四、友好竞争大局观念莫拖延，怕犯错正确率55%衡量轻重缓急授权评估风险下定决心管理决策方面人们最常犯的错误是只一味强调要找出正确的答案，却忽视了要先定位出真正的问题所在团队矛盾的解决自身冲突部属冲突上司冲突部属之间冲突团队间冲突个别问题个别对待尽力激发个人愿望引导合成统一愿望各抒己见求同存异积极沟通相互谅解严以律己学会宽容自行解决——素质提升，制度要求进行调解——及时化解随时解决——大事化小缓解压力——良好环境？自行解决——素质提升，制度要求壹贰两索一跳叁内部客户关系管理肆相互沟通伍提升团队素质01工作布置技巧（5W1H+a）（报告要详细）02表扬与批评——小、短、常03调控下下属不良行为04员工牢骚的管理05重要的是用心和时间去解决组织里心灵的冻源06狗咬火车——看到很多问题，急着想解决07看到了没有用，认为应该做的，不表示一定会发生08管理都与执行者的观念要接近解决问题的技巧甲01乙02人力资源03直线经理04进行调解——及时化解一分钟经理：01对事不对人02及时解决03大事化成小事解决04随时解决——大事化小缓解压力——良好环境压力过大有损失：焦虑症状——管理不当日本地铁减轻压力：1、轻重缓急2、善用时间3、逐级授权4、勤于沟通良好建议；1、公司分明2、常做运动3、培养嗜好4、注意饮食5、全心护家实力雄厚的团队01相同目标02成员203成员104成员805清楚的任务06相互的默契076—8个08相互支援09特殊的文化10精密的分工体系11时间管理01目标管理02计划管理03会议管理04考核管理05个性管理06培训管理07团队发展的工具提升心态观念帮助个别处理发挥特长素质机制员工客户分类个人素质与企业素质企业素质个人素质素质提升企业能力国内:企业发展还要对个人进行管理国外:个人要求,企业管理团队建设202X班组团队精神竞争与合作——团队的主题企业文化、民族文化与团队精神有效的团队管理组织中的团队团队与团队行为团队规范与团队动力企业凝聚力企业凝聚力凝聚力——企业永恒的话题个人主义与集体主义01生活中的个人主义与工作中的个人主义02个人英雄主义03工作中的集体主义04美国的西部牛仔英雄05科研成果的不断推出06日本的团队意识07世界上最为先进的产品08中国的没落家族意识09文化与团队意识企业中团队的基本特点团队由一个团队组成团队成员之间产生交互作用团队成员认同他们的归属团队具有很多相似的价值观和意识形态团队常见缺陷的三大原因团队的归属感没有形成团队中管理者的行为不当使用不当的标准处理无效率的工作竞争与合作——团队的主题日常01.行为01.习惯01.制度01.团队01.理念01.奉献01.精神01.团队01.精神01.凝聚01.力01.战斗01.力01.团队文化01.团队文化的培养与形成团队精神团队精神独立依赖人类心智成长三个层面生理独立思想独立情感独立两种形式团队精神的自然法则团队精神的产生条件团队精神与企业效益存同求异尊卑差异团结集思广益团结奉献精神01奉献是团队精神的核心：捧与奉抓与捧种子的故事晋升的原因成功的理由天上掉下的馅饼（黄金与巨石）奉献需要由衷的感觉