【中职专用】2025年鄂尔多斯市普通高等学校对口招生专业考试旅游类综合卷.docx

【中职专用】2025年鄂尔多斯市普通高等学校对口招生专业考试旅游类综合卷

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.旅游学中，“艾斯特”定义将旅游表述为非定居者的旅行和暂时居留而引起的一切现象和关系的总和，该定义强调了旅游的（）属性。

A.经济B.社会C.文化D.综合

2.鄂尔多斯市的“河套人”文化遗址，属于（）旅游资源。

A.自然B.人文C.社会D.复合

3.导游在讲解鄂尔多斯草原时，先讲述草原的整体概况，再逐步深入讲解各个景点的特色，这种讲解方法是（）

A.分段讲解法B.制造悬念法C.突出重点法D.虚实结合法

4.以学习、研究为主要目的的旅游活动属于（）

A.观光旅游B.度假旅游C.修学旅游D.探险旅游

5.游客在旅游过程中突发食物中毒，导游人员首先应（）

A.催吐B.送往医院C.报告旅行社D.保存食物样本

6.饭店客房价格中仅包含房租，其他费用需另行支付的计价方式是（）

A.美式计价B.欧式计价C.百慕大计价D.修正美式计价

7.旅游交通中，灵活性最强的运输方式是（）

A.航空运输B.铁路运输C.公路运输D.水路运输

8.旅游市场细分中，按消费者对旅游产品的购买时机、使用频率等进行细分属于（）

A.地理细分B.人口细分C.心理细分D.行为细分

9.旅游产品处于投入期时，企业的营销策略重点是（）

A.提高产品知名度B.扩大市场份额C.巩固市场地位D.维持市场份额

10.旅游企业通过与其他企业合作开展促销活动，这种促销方式是（）

A.广告促销B.人员推销C.公共关系D.联合促销

11.旅游投诉处理机构处理投诉时，被投诉人应当在接到通知之日起（）内作出书面答复。

A.5日B.10日C.15日D.20日

12.鄂尔多斯蒙古族婚礼是当地重要的民俗文化，它属于（）

A.物质文化遗产B.非物质文化遗产C.自然遗产D.文化景观遗产

13.旅游景区环境管理的首要任务是（）

A.保护景区生态环境B.提高游客满意度C.增加景区收入D.改善景区设施

14.旅行社申请经营出境旅游业务，应当向（）提出申请。

A.省级旅游行政管理部门B.市级旅游行政管理部门C.县级旅游行政管理部门D.国家旅游行政管理部门

15.旅游资源开发过程中，对资源环境容量的评估主要是为了（）

A.确定景区门票价格B.确定景区的最大接待能力C.确定景区的开发规模D.确定景区的服务质量标准

二、多项选择题（每题3分，共15分。少选、错选均不得分）

1.现代旅游活动的特点包括（）

A.游客的大众化B.地区的广泛性C.发展的不平衡性D.增长的持续性E.影响的双重性

2.导游人员的职责包括（）

A.接受任务，带团游览B.导游讲解，传播文化C.安排旅游活动，落实旅游计划D.维护游客安全，处理旅游事故E.反映游客意见，协助安排相关活动

3.旅游饭店的服务质量控制方法有（）

A.建立服务质量标准B.加强员工培训C.进行服务质量监督检查D.开展顾客满意度调查E.及时处理顾客投诉

4.旅游产品的特点有（）

A.综合性B.无形性C.不可转移性D.生产与消费的同步性E.不可储存性

5.旅游目的地品牌建设的策略包括（）

A.明确品牌定位B.塑造品牌形象C.加强品牌传播D.提高品牌质量E.维护品牌声誉

三、判断题（每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）

1.旅游资源的价值是一成不变的。（）

2.导游人员在讲解时可以不考虑游客的兴趣和反应。（）

3.旅游饭店的星级越高，其提供的服务项目就越多。（）

4.旅游市场的竞争主要取决于旅游产品的价格。（）

5.旅游交通的发展对旅游目的地的文化传播没有影响。（）

6.旅游景区的游客承载量是由景区的面积决定的。（）

7.旅游投诉处理机构可以调解旅游纠纷。（）

8.鄂尔多斯市的成吉思汗陵是世界文化遗产。（）

9.旅游产品的促销活动可以提高旅游产品的知名度。（）

10.旅游企业的市场定位决定了其目标市场。（）

四、简答题（每题10分，共30分）

1.简述旅游对目的地社会文化的积极影响。

2.导游人员在带团过程中，如何预防游客发生财物丢失事件？

3.简述旅游市场细分的步骤。

五、论述题（15分）结合鄂尔多斯市的实际情况，谈谈