组织文化与环境的限制.pptVIP

3-4環境3-*管理學Chapter3組織文化與環境的限制3管理利害關係人的關係21定義外部環境環境如何影響管理者定義外部環境3-*管理學Chapter3組織文化與環境的限制特定環境一般環境指那些對管理決策和行為有直接與立即影響，並與組織目標的達成有直接關連的情境。涵蓋了經濟、政治／法律、社會文化、人口統計、科技及全球化情勢等可能影響組織的層面。包括兩種環境外部環境指會影響組織績效的外部力量或機構組織文化與環境的限制3-*管理學Chapter3組織文化與環境的限制01020304組織文化管理者面臨的組織文化問題環境管理者：全能性與象徵性觀點3-1管理者：全能性與象徵性觀點3-*管理學Chapter3組織文化與環境的限制象徵性觀點全能性觀點綜合性觀點全能性觀點3-*管理學Chapter3組織文化與環境的限制企業主管可以克服任何障礙，以達成組織目標的看法03組織的好壞決定於管理者才能的高下02管理者應直接對組織的成敗負責01象徵性觀點3-*管理學Chapter3組織文化與環境的限制許多組織的成敗是由於管理者無法掌控的外力所造管理者對成果的掌握能力，會受外部因素的影響和束縛， 這些因素包括：管理者象徵性地控制和影響組織的運作經濟、市場(顧客)的變化、政府政策、競爭者行為、特定產業狀況、專利技術的控制以及前任管理者的決策等。組織環境管理決策組織文化圖表3-1影響管理決策的參數3-2組織文化3-*管理學Chapter3組織文化與環境的限制DCBA何謂組織文化強勢文化與弱勢文化文化的來源組織文化如何持續E員工如何學習組織文化F文化如何影響管理者何謂組織文化3-*管理學Chapter3組織文化與環境的限制它是組織成員共有的信念系統，它會大致決定組織成員的行為；它是組織成員的共同認知組織也是藉由文化來規範成員的行為要點文化是一種認知以相似的措辭來描繪組織文化一種描述性的用語價值觀、表徵、儀式、神話及作法圖表3-2組織文化的七大構面3-*管理學Chapter3組織文化與環境的限制組織文化注意細節期望員工關注細節或是精密的程度創新和冒險鼓勵員工創新和冒險的程度結果導向管理者對過程或結果的注重程度穩定度強調組織決策與行為維持現狀的程度進取性員工競爭好鬥與合作程度的比較團隊導向由個人或團隊執行工作的程度人員導向管理者在決策中考慮到人的程度強勢文化與弱勢文化1/23-*管理學Chapter3組織文化與環境的限制強勢文化的影響因素強勢文化核心價值被廣泛而深入接納的文化對員工有更大的影響力組織規模組織歷史長短員工流動率組織文化的強弱明確性強勢文化與弱勢文化2/23-*管理學Chapter3組織文化與環境的限制員工對強勢文化的組織接受度更高強勢文化被聯想與高組織績效有關在強勢文化中，核心價值被深刻而廣泛接納強勢文化的優勢組織文化如何持續1/23-*管理學Chapter3組織文化與環境的限制過去的作法和早期的成功經驗願景與使命組織文化的起源常反應出早期的，由於創始者有獨特的構想文化的來源組織的創始者現行的慣例、傳統和行事風格管理者之行為組織文化如何持續2/2組織文化持續3-*管理學Chapter3組織文化與環境的限制在甄選過程中找出和組織價值相符的員工01在員工加入組織與學習組織文化的重要時刻給予必要的協助02高階管理社會化組織創辦人的哲學甄選標準組織文化圖表3-4如何建立與維持組織文化？員工如何學習組織文化3-*管理學Chapter3組織文化與環境的限制組織的故事包含對重大事件或人物的描述01故事02一系列重複性的活動，來表達與強化組織的價值03儀式04塑造組織的人格特質05物質表徵06組織經常會發展出特殊的術語07語言08文化如何影響管理者3-*管理學Chapter3組織文化與環境的限制限制管理者的決策管理者都很快就學會，在組織中那些是該做的，那些是不該做的會建立合宜的管理者行為會在各方面限制管理者的決策選擇組織文化與管理行為的關連頗為簡單尋找組織支持的事並且去做圖表3-5受文化影響的管理決策3-*管理學Chapter3組織文化與環境的限制規劃計畫所含的