人际沟通的影响因素课件.pptx

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人际沟通的影响因素主讲人：王芳

环境因素01个人因素02

与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智，思想必定是在与人交往中产生，而在孤独中进行加工和表达。------列夫.托尔斯泰人际沟通的影响因素

二、个人因素人际沟通的影响因素一、环境因素

一、环境因素（一）适宜的场所（二）安静的环境（三）合适的距离人际沟通的影响因素

（一）适宜的场所人际沟通的影响因素

（二）安静的环境人际沟通的影响因素

（三）合适的距离人际沟通的影响因素

二、个人因素（一）生理因素（二）心理因素（三）文化因素（四）语言因素人际沟通的影响因素

永久性生理缺陷暂时性生理不适年龄（一）生理因素人际沟通的影响因素

认知个性态度情绪（二）心理因素人际沟通的影响因素

认知

个性

态度

情绪

（三）文化因素人际沟通的影响因素

（四）语言因素人际沟通的影响因素

一、环境因素二、个人因素课堂小结

谢谢观看主讲人：王芳

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