短信汇款业务.pptVIP

*********短信汇款业务PART1产品介绍产品定义产品特点及优势分析客户操作流程及网点操作相关业务规则介绍目标客户分析考核口径常见问题问答产品定义短信汇款业务是指客户在柜台开通短信封闭转账汇款服务后，即可上行短信进行约定账户之间的封闭转账汇款，由系统进行单笔和日累计限额（目前限额50000元）控制的一种快捷转账业务，目前该业务的转账限额为50000元，汇款费率目前促销期采用柜面手续费一折的优惠价格。产品特点及优势分析方便快捷：随时随地一键搞定添加标题经济实惠：费率超低即时到账添加标题安全可靠：预设账户封闭转账添加标题客户操作流程及网点操作操作流程：编辑短信“YDZZ#转出账户后四位#转入账户后四位#转账金额”发送到95533。短信系统接收短信，银行进行处理，并生成确认短信的验证码，返回到客户手机，等待客户发送确认短信。（发送“QR”到95533）银行将交易结果信息发送至客户手机。客户操作流程及网点操作提示：若客户只有一个账户开通转账汇款功能且约定唯一的转入账户，则可以编辑快捷转账指令“YDZZ#转账金额”发送至95533，进行快速转账汇款业务。客户操作流程及网点操作对客户进行身份核查，并打印核查记录。按ESC退回DCC系统，然后进入2551初始界面，在“2客户维护”中选择“约定账户”，录入“约定转入账号”，在右侧短信平台中选择“开通”，ctrl+f提交，需刷卡验密（转出账户）。打印凭证，即“个人电子银行服务签约回执”。网点操作：进入2551，选择“2客户维护”，“维护种类”部分选择“８定制维护”后，系统进入客户渠道客户号选择界面，并选择“客户渠道客户号”进入下一界面。进入短信平台定制功能维护界面，对要操作的“转账汇款”选择“1是”。即进入对应的服务类型维护界面。按ctrl+p打印凭证，即“个人电子银行短信服务签约回执”。相关业务规则：客户需要先在柜台签约短信平台服务，并开通转账汇款功能，目前允许多个签约账户开通转账汇款功能。凭证图片相关业务规则介绍相关业务规则介绍转账汇款功能只对主手机号开通。转入账户必须在柜台设为约定账户，确保手机号码、转入转出账户的唯一绑定关系。客户名下签约转账汇款服务的账户之间可互转，不需要设定为约定账户。相关规则业务介绍转账汇款单笔和日累计限额在ECTIP后台设置。总、分行分别设置，分行设置的限额不得超过总行标准，目前本系统设置的限额为20000元。指令支持大小写字母输入，且只对个人客户开放此功能。相关规则业务介绍03客户回复确认短信后，提交CCBS进行账务处理，并提示交易处理结果。02系统根据转入账户所属分行判断是否为转账还是汇款交易，提示手续费信息。01转账汇款的转入账户为建行系统内活期账户，支持转入本人、他人活期账户。目标客户分析添加标题缴水电费转房租缴托费添加标题房贷添加标题小商品批发商产品代理商私营业主添加标题小企业业主财务人员添加标题务工人员学生家长短信汇款考核口径短信通和转账汇款采取分开考核的方式，对已经开通短信通业务的客户，在其他网点机构开通转账汇款业务的，买单价格归入开通此项业务的网点机构。常见问题问答短信转账汇款是否必须到柜台办理签约？答：是的，为保证您的资金安全，您需要到我行柜台办理短信转账汇款服务的开通，绑定主手机号码、转入转出账户。我接收到贵行的转账汇款短信确认码，并进行回复，但系统提示我验证码过了有效期？答：为确保您的资金安全，我行给您的验证码30分钟内有效。*********