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管理学练习题及答案(大题量版)

选择题

1.管理的四大职能不包括以下哪一项？

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

E.营销

答案：E

解析：管理的四大基本职能是计划、组织、领导和控制。营销虽然重要，但不属于管理的基本职能。

2.马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是：

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.尊重需求

E.自我实现需求

答案：E

解析：马斯洛需求层次理论将人类需求从低到高分为五个层次，最高层次是自我实现需求。

填空题

3.管理的核心是__________。

答案：决策

解析：决策是管理的核心，贯穿于管理的各个职能之中。

4.组织结构的基本类型包括直线制、职能制和__________。

答案：矩阵制

解析：常见的组织结构类型包括直线制、职能制和矩阵制等。

判断题

5.领导力是天生的，无法通过后天培养。

答案：错误

解析：领导力虽然有一定的天赋成分，但更多的是可以通过后天学习和实践培养的。

6.目标管理（MBO）强调的是结果而不是过程。

答案：正确

解析：目标管理强调通过设定明确的目标并达成这些目标来提高组织绩效，重视结果而非过程。

解答题

7.简述泰勒的科学管理理论的主要内容。

答案：

泰勒的科学管理理论主要包括以下内容：

1.工作定额原理：通过时间和动作研究，确定合理的工作定额。

2.标准化原理：制定标准化的操作方法和工具，提高工作效率。

3.能力与工作相适应：根据员工的能力分配工作，做到人尽其才。

4.差别计件工资制：根据完成定额的情况，实行差别计件工资，激励员工。

5.计划职能与执行职能分离：将计划职能从工人的工作中分离出来，由专门的计划部门负责。

解析：泰勒的科学管理理论是管理学的重要基础，强调通过科学的方法提高生产效率。

8.试述赫兹伯格的双因素理论及其对管理的启示。

答案：

赫兹伯格的双因素理论：

1.保健因素：指工作环境和工作条件方面的因素，如工资、工作环境、公司政策等。这些因素不具备时会引起员工不满，但具备时并不一定能激发员工的积极性。

2.激励因素：指与工作内容本身有关的因素，如成就感、认可、工作本身的挑战性等。这些因素的存在能够激发员工的积极性和工作热情。

对管理的启示：

1.关注保健因素：管理者应首先确保保健因素的基本满足，以消除员工的不满情绪。

2.重视激励因素：通过提供具有挑战性的工作、给予认可和奖励等方式，激发员工的内在动力。

3.综合运用：在实际管理中，应综合运用保健因素和激励因素，既要消除不满，又要激发积极性。

解析：双因素理论揭示了影响员工满意度的不同因素，为管理者提供了有效的激励策略。

案例分析题

9.案例分析：某公司近年来业绩下滑，员工士气低落。公司决定进行组织变革，重新设计组织结构，并引入新的绩效考核体系。请分析该公司可能面临的问题及应对措施。

答案：

可能面临的问题：

1.员工抵触情绪：变革初期，员工可能对新制度不适应，产生抵触情绪。

2.沟通不畅：变革过程中，信息传递不畅可能导致误解和矛盾。

3.短期绩效下降：变革初期，组织可能出现短期内的绩效下降。

4.文化冲突：新制度可能与公司原有的文化产生冲突。

应对措施：

1.加强沟通：通过多种渠道与员工进行充分沟通，解释变革的必要性和目标，减少误解。

2.培训与支持：提供必要的培训和支持，帮助员工适应新制度。

3.逐步推进：变革应分阶段逐步推进，避免一步到位带来的冲击。

4.文化建设：加强企业文化建设，使新制度与公司文化相融合。

5.激励机制：建立有效的激励机制，鼓励员工积极参与变革。

解析：组织变革是一个复杂的过程，需要综合考虑多方面因素，采取有效的措施来应对可能的问题。